สำหรับคนที่โดนบล๊อค Wechat แบบไม่มีสาเหตุ แล้วไม่ว่าพยายามล๊อคอินเท่าไหร่ก็ทำไม่ได้ แล้วอับจนหนทาง เรามีทางแก้วิธีสุดท้ายมานำเสนอค่ะ

เราเคยเจอเหตุวีแชทโดนบล๊อคแบบไม่มีสาเหตุ โดยทางแอพเด้งขึ้นมาว่า มีกิจกรรมที่ผิดปรกติ หรือ unusual activity (สำหรับคนที่ใช้แบบภาษาอังกฤษ)

เนื่องจากเราพยายามหาทางติดต่อไปยัง วีแชท แต่เบอร์ก็ไม่มีทก็ไม่รู้จะทำไงเลย เข้าไปหาที่ทวิตเตอร์

ขั้นตอนการปลดบล๊อควีแชทนะคะ


1. เข้าวีแชทพร้อมเปลี่ยนภาษาแอพเป็น อังกฤษ ค่ะ และลองล๊อคอินอีกครั้ง เมื่อหน้าจอขึ้นเหมือนเดิมว่า      ล๊อคอินไม่ได้เนื่องจาก.... ก็ให้แคปหน้าจอนั้นมาค่ะ

2.  สมัคร ทวิตเตอร์ ค่ะ (อาจจะลำบากสำหรับคนที่ไม่มีทวิตเตอร์สักหน่อย แต่ถ้าจำเป็นต้องใช้วีแชทจริงๆวิธีนี้เวิร์คนะ)

3. เสร็จแล้วหา account ของ Wechat ค่ะ เสิร์ชว่าWechat    ของแท้ต้องมีเครื่องหมายติ๊กถูกข้างหลังชื่อด้วยนะคะ

4. ส่งข้อความไปหาทาง Wechat ค่ะ จะทวิตไปทางหน้าแรกของเขา หรือ ส่งข้อความโดยตรง (direct message) ไปก็ได้ค่ะ

5. ข้อความที่ส่งไปต้องเป็นภาษาอังกฤษนะคะ เช่น my account has been blocked เป็นต้น

6. ส่งรูปภาพหน้าจอเจ้าปัญหาไปให้ทางทวิตเตอร์ ของวีแชทค่ะ

7. รอทางทีมงานตอบกลับสักหน่อย
โดยทีมงานจะขอ เบอร์โทรเรา พร้อมรหัสประเทศ ก็ส่งข้อความไปเลยค่ะว่า
Thailand (+66) ตามด้วยเบอร์โทรศัพท์ค่ะ ***(+66)ใช้แทนเลข 0 นะคะ เช่น สมมติเบอร์ 081-234-xxxx
ก็เป็น Thailand (+66)81-234-xxxx

8.หลังจากนั้นก็รอทางทีมงานปลดบล๊อคให้ค่ะ ตอนนี้แอ๊คเค้าท์เราที่โดนบล๊อคแลบไร้สาเหตุ สามารถใช้ได้แล้วด้วยวิธีนี้

หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับคนที่พบปัญหาเดียวกันนะคะ

**เพิ่มเติมนะคะ เนื่องจากมีคนอินบ็อกซ์สอบถามเรื่องระยะเวลาว่านานไหมในการดำเนินการ คือเราติดต่อทางวีแชทไปวันศุกร์ค่ะ ซึ่งจริงๆเค้าก็มีการถามข้อมูลกลับในวันนั้นด้วยค่ะ ผสมเราตอบช้า และก็ติดเสาร์อาทิตย์ด้วย เขาแก้ไขปัญหาให้เราประมาณ วันจันทร์น่ะค่ะ เบ็ดเสร็จประมาณ 4 วันนะคะ