สวัสดีคะ
อยากสอบทราบว่ามีใครเคยเจอ และโดนธนชาติหลอกทำประกันบ้างคะ
และหากเคยโดน มีวิธีไหนบ้างคะ ที่จะให้ได้เงินคืนให้เร็วที่สุด และต้องจัดการกับคนพวกนี้ยังไงบ้าง

ขอเล่ารายละเอียดให้ทราบน่ะคะ
เมื่อประมาณวันที่ 9/8/19 มีธนชาติโทรามาแจ้งว่า บัตรเครดิตของท่าน (ซึ่งเราใช้บัตรเครดิตของธนาคารกรุงไทย) มีประกันอุบัติเหตุพ่วงอยู่ด้วย ทางเราก็แจ้งว่า ไม่มีคะ ไม่เคยรู้เรื่องเลยว่ามีการพ่วงประกันอุบัติเหตุ เพราะไม่มีการหักยอดจากบัตรเครดิต ทางธนชาติแจ้งว่า ลูกค้าอาจจะไม่ทราบ เพราะถ้าสมัครทางออนไลน์ ทางธนาคารจะไม่แจ้งให้ทราบ ลูกค้าบางคนก็จำไม่ได้ก็มี เราก็ยืนยันไปว่าไม่มีการแจ้งเรื่องนี้เข้ามา แต่ทางธนชาติบอกว่า ถ้าจะยกเลิก ก็คือต้องยกเลิกการใช้งานบัตรเครดิตอย่างเดียวเท่านั้น เราก็เลยทำไป โดยมีการตอบตกลง ไปแบบมีการบันทึกข้อความเสียงของทางธนชาติ

พอมาวันนี้ (17/8/19) เข้าไปเช็คยอดเงินคงเหลือในบัตรเครดิต ปรากฎว่า โดนหักค่าประกันอุบัติเหตุไป 1744 บาท และมีข้อความขึ้นมาว่า มีคนพยายามหักเงิน. 7920 บาท แต่ทำไม่สำเร็จ เพราะวงเงินไม่พอ 555555 โชคดีมาก

เราเลยรีบโทรไปหาธนาคารกรุงไทย และชี้แจงข้อมูลให้ทราบว่าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น และได้พยายามจี้ถามว่าธนาคารมีพ่วงประกันอุบัติเหตุ กับบัตรเครดิตหรือไม่ ทางพนักงานก็บ่ายเบี่ยง ไม่ตอบคำถาม บอกให้เราโทรเคลียกับ ธนชาติเอง พร้อมกับให้เบอร์โทรติดต่อ ธนชาติมาด้วย และทางธนาคารกรุงไทยจะส่งหนังสือคำร้อง มาให้เพื่อยื่นเรื่องขอยกเลิกประกันดังกล่าว โดยต้องใช้เวลานานถึง 55 วัน หากตรวจสอบแล้วพบว่า เรามีการยืนยันโดยใช้คำว่า ตกลง จะมีค่าบริการยกเลิกประกัน 300 บาท ซึ่งเรารุ้สึกว่า มันไม่ใช่เรื่องที่เราต้องมาเสียเงินให้ 300 บาท เพราะเราโดนหลอก 

เราเลยอยากขอคำแนะนำ หากใครเคยโดนแล้ว มีการดำเนินการอย่างไร เพื่อให้ได้เงินคืนเร็วที่สุด เราไม่สบายใจเลย 
รบกวนด้วยน่ะคะ