คือตอนนี้ ผมซื้อ My Cloud Home มา แล้วพึ่งใช้ไปได้แค่ 2 เดือน ก็มีปัญหาแล้วครับ

แล้วผมไม่คิดว่ามันจะเกิดปัญหาเร็วขนาดนนี้ ไฟล์งานสำคัญ อยู่ใน HDD My Cloud หมดเลย

ติดต่อไปทาง WD Service บอก HDD เสียและ IP ไม่แจก ซึ่งผมยังไม่ได้ ฟิค IP ลงไป

ดังนั้นผมก็เลยหาข้อมูล เห็นมี เบอร์โทรต่างประเทศ โทรฟรี เป็น Support WD แต่ทางนี้บอก HDD ไม่เสียหาย

แต่ความช่วยเหลือที่ให้มานั้น กลับช่วยอะไรไม่ได้เลย ได้แค่ตอบคำถาม วกไปวนมา เอาวิธีแก้ที่ ให้ทำแล้ว ส่งไปส่งมา

จนผมเริ่มหมดหนทางและเริ่มหมดความเชื่อมั่นในยี่ห้อนี้ ผมพยายามต่อลองเพราะมันซื้อมาใช้แค่ 2 เดือนเอง ไม่ถึงด้วยซ้ำแล้วเกิดปัญหานี้ขึ้น

ซึ่งผมเข้าใจว่าประกันมันไม่รับเคลมแบบกู้ข้อมูลให้ด้วย แต่ระยะเวลาซื้อมาใช้มันยังไม่ได้เตรียมใจที่จะเกิดเหตุการณ์แบบนี้ด้วยซ้ำ

จริงผมกะให้มันอยู่สัก 4-5 เดือน แล้วจะซื้อ EXT HDD มาสำรองจากมันอีกที เพราะผมก็ไม่ได้มีเงินทองอะไรขนาดที่จะซื้อได้พร้อมกัน

ณ ตอนนี้ จนปัญญาจริงหาทางแก้ไม่เจอ ถ้าหากใครมีปัญหาซื้อมาแล้ว Device Offline รบกวนขอคำปรึกษาหน่อยครับ ผ่านมา 2 อาทิตย์ครึ่ง

ทางปัญหาไม่คืบหาสักนิดเดียว จะเคลม ก็เสียดายข้อมูลในนั้น คือมันหาไม่ได้แล้วมันเป็นข้อมูลที่สำคัญ งานที่สำคัญ

อาการของ My Cloud ผม เสียบไฟติดเหมือนเดิม แต่ไฟข้างหน้าจะเป็นไฟสีขาวหรี่ ๆ ไม่สว่างมากครับแต่ไม่กระพริบอะไรเลย

ช่องเสียบ Lan ข้างหลังก็ไฟติดปกติ ไฟบนกระพริบ แต่ไฟล่างไฟติดนิ่งสนิท พอเอาแท่งไปจิ้มปุ่ม Restart ข้างหลัง นานนับ 1-2 นาที ก็ไม่มีอาการอะไร

ถ้ามีใครเคยเป็นอาการแบบนี้ผมขอร้องเลยครับรบกวนช่วยเป็นที่ปรึกษา ให้ทีครับตอนนี้ผมแทบจะร้องแล้วครับหากข้อมูลไม่สำคัญผม

จะไม่ดิ้นรนขนาดนี้เลย ขอบคุณครับ