คือเรื่องมีอยูว่า
เราโดนปลอมเฟส แล้วเฟสปลอมนั้นทักไปขอยืมเงินเพื่อนเรา ยืมเงินคนใกล้ชิดเรา ให้โอนเงินไปที่เบอร์ของทรูวอเลต แต่เพื่อนเรายังไม่ได้โอนเงินไปนะคะ พวกเรารู้ตัวก่อน แล้วเฟสนั้นก็หายไป เหลือหลักฐานจางๆแค่เบอร์วอเลต เบอร์เดียว
เราอยากรู้มากว่าใครทำเลยไปแจ้งความที่ สน.ศรีราชาเพื่อให้ตำรวจออกใบเรียกพยาน (เรียกข้อมูลของเบอร์ทรูวอเลตเบอร์ที่จะให้เพื่อนเราโอนเงินไป) แล้วเรา ส่งเรื่องไปทางศนูย์ทรูตั้งแต่ต้นเดือนมิถุนายน 2562 ทางพนักงานบอกว่าจะส่งเรื่องให้ทีมกฏหมายภายใน 7-14 วันทำการไม่รวมเสาร์ อาทิตย์ จะทราบผล
ครบ ตามกำหนดไม่มีใครติดต่อเรากลับมา (จริงๆคือรอเรื่องเกือบเดือน)
ต้องเข้าไปตามเรื่องอีก 2 ครั้ง พอครั้งที่ 2 ทางทรูให้ผู้ดูแลออกมาคุย บอกว่าให้รออีก 3-4 วันจะส่งเรื่องให้อีกรอบ แล้วจะติดต่อกลับมา
เราเริ่มวางใจเมื่อเห็นมีคนออกมารับเรื่อง แต่พอติดต่อกลับมาช่วงต้นเดือน กรกฎาคม 2562 
บอกให้รออีก 20 วันทำการ ไม่รวมเสาร์ อาทิตย์ ทางตำรวจจะแจ้งผลให้ทราบ เราตกใจ และแปลกใจว่า อ่าว ในเมื่อเราส่งเรื่องไป 1 เดือนแล้ว ทำไมเรื่องไม่คืบเลยหรือว่าเรายังไม่ได้มีการโอนเงิน เราก็รอนะ 20 วันตามที่ทางทรูบอก จนตอนนี้ครบกำหนดแล้ว ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับจากหน่วยงานไหน ทั้งทางตำรวจ ทั้งหน่วยงานทรู รอไปเหอะ การช่วยเหลือไม่มีอยู่จริง..

ปล.แจ้งความกับทางตำรวจตอนนั้น เขาบอกเราว่า ก็ไม่ได้เสียเงินจะโวยวายทำไม เดือดร้อนอะไร  จ้าาาาาาาาาาตำร๊วจจ
ก่อนจะให้เรารอ 20 วัน เราถามทรูไปว่า ถ้าไม่มีหน่วยงานไหนทำงาน เรื่องนี้ก็ไม่คืบใช่ไหมคะ  ทรูตอบว่า ก็ยังไม่ได้บอกหนิคะว่าไม่มีหน่วยงานไหนไม่ทำงาน รอค่ะรอ  
รอมา 2 เดือนแล้วจ้าาาาาา คนผิด ลอยหายไปแล้วววว

ทำงานดีมากๆนะคะ #ศูนย์ทรูโรบินสันศรีราชา #สน.ศรีราชา

ไม่เสียเงิน ไม่ได้แปลว่าไม่เสียหายนะคะ