ได้มาอีกทีจะแก้ได้ไหม

วันนี้ซื้อกล่อง true tv มาครับ เชื่อมต่อสายแลน hdmi เสร็จแล้ว มาลงทะเบียนในเวปไม่ได้ หน้าเวปพอใส่เลข s/n ไปแล้ว ตัวโปรโมชั่นไม่ขึ้นครับ แจ้ง 1331 ไปตั้งแต่บ่าย (ให้ไอดีพร้อมพาสไปด้วย) ก็ยังไม่ผ่าน

รีโมทกล่อง True ID TV พังแบบว่าถ่านที่ให้มาแตกคารีโมทพาช็อตแบบนี้เคลมเปลี่ยนได้มั้ยครับ ถ่านที่ใช้เป็นถ่านที่ให้มาในกล่องเลยนะครับ