ก่อนหน้านี้ผมพยายามติดตั้งโปรแกรมของ Canon G2010 เพื่อปริ๊นงาน โดยต้องปิด Firewall ก่อนติดตั้ง

เหตุเกิดจากเมื่อวานผมลองโหลดเกม Alan Wake ที่แจกฟรีบน Epic Game Store มาเล่น แต่เล่นไม่ได้ ขึ้นว่า
จากนั้นผมก็หาเกมอื่นเล่นอีก เช่น Hacknet , The witch's tea party แต่กลับเล่นไม่ได้
โดย Hacknet ขึ้นข้อความว่า
ส่วน The witch's tea party นั้นเมื่อกดเริ่มเกม Steam ก็ขึ้นสถานะเล่นเกมแต่ต่อมาก็หายไปเฉยๆไม่มีอะไรเกิดขึ้น
ผมพยายามโหลดโปรแกรมให้ Update Window 10 ทั้งวัน ลงแล้วลองใหม่ ก็ไม่หาย
ต่อมาผมคิดว่าน่าจะมีไวรัสสักอย่าง เลยพยายามหาที่แสกนไวรัสของ Window Security แต่ครั้งนี้กลับหาไม่พบ ขึ้นข้อความว่า
ผมพยายามจะแคปภาพหน้าจอ แต่นอกจากตรงหน้า Steam ผมก็แคปไม่ได้อีกเลย แคปไม่เข้าไปที่โฟลเดอร์ Screenshot และภาพที่แคปก็แก้ไขด้วย Paint ไม่ได้ ตามภาพ
ตอนนี้เริ่มเอะใจแล้ว น่าจะมีอะไรผิดปกติเกิดขึ้นกับโน้ตบุ๊คตัวเองแน่ๆ จึงพยายามหาวิธีแก้ไข
โดยผมเจอในเว็บของ Microsoft เองที่ให้หาไฟล์ที่ผิดปกติ โดยเข้า cmd โดยการ run as administrator
(เกมที่ผมพยายามเข้าไม่มี run as administrator ให้เลือก)
แล้วขึ้นภาพต่อไปนี้

ผมพิมพ์คำสั่ง sfc/scannow แล้วรอจนเสร็จ
2. เมื่อรอจนเสร็จ ผมพิมพ์คำสั่ง Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth บางครั้งก็ Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth หรือ Dism /Ofline /Cleanup-Image /RestoreHealth ตามรูป
ก็ยังแก้ไม่หาย

ตอนนี้หมดหนทาง ไม่รู้จะทำยังไงต่อดีครับ ทำมาทั้งวันแล้ว อยากได้คำแนะนำมากๆ เพราะกลัวว่าต่อไปจะมีปัญหา กังวลตรงที่ไม่มี Scan Virus มากด้วย

รบกวนด้วยครับ