จะขอเปลี่ยนแพ็กเกจเน็ตทรู จากทรูสมาร์ชอยส์ 599 บาท50/20Mbps พ่วงซิมมาให้ 1 เบอร์ แต่ไม่เคยเปิดใช้เลย  ไปเป็น 100/100Mbs แบบเน็ตอย่างเดียว ถาม call center บอกให้ไปแจ้งปิดเบอร์ ที่ทรูช็อปก่อนถึงจะเปลี่ยนได้ พอตอนเย็นไปทรูช็อป พนักงานบอกว่าต้องให้ครบรอบบิลวันที่ 18 ก่อน ถึงจะยกเลิกได้ เสียเวลาไปทั้งๆที่ไม่ได้ใช้เบอร์ที่ให้มาเลย แล้วทาง call center ก้ไม่ได้แจ้งว่าให้ไปยกเลิกในวันตัดรอบบิลเท่านั้น มีวิธีที่มันไม่ยุ่งยากแบบนี้ไหม ไม่ค่อยมีเวลาไปติดต่อที่ช็อปเท่าไร ทำไมมันยุ่งยากแบบนี้ ไม่เหมือนตอนสมัครใช้เลย