ตามหัวข้อเลยครับ ไม่แน่ใจว่าเป็นกับทุกหมายเลข ของทรู ทั้งแบบเติมเงินและรายเดือนหรือเปล่าเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไป

เรื่องของเรื่องคือ มีธุระจำเป็นต้องโทรฯเข้า Call Center เพื่อจะสอบถามข้อมูลสำคัญกับทาง เจ้าหน้าที่

แต่ใช้เบอร์ทรู(เติมเงิน) โทรไปไม่สามารถติดต่อ เจ้าหน้าที่ได้เลย โดนโอนให้คุยกับเทประบบอัตโนมัติหมด ไม่ว่าจะกด 1,2,3,4,5 หรือแม้กระทั่ง 0 จะกดบ้าบออะไร ก็แล้วแต่ลองทุกเลข เข้า ระบบอัตโนมัติหมด และก็โดนตัดสาย ต้องโทรใหม่ ก็เหมือนเดิม เสียค่าโทรฯฟรีไปหลายบาทนะครับ

สุดท้ายต้องเอาเบอร์อื่น ค่ายอื่น ลองทั้ง ดีแทคและเอไอเอส โทรแทน สรุปแป้บเดียวติด ได้คุยกับเจ้าหน้าที่
หมายความว่าอะไร???????????

พอโทรติดสอบถามกับเจ้าหน้าที่ว่า เป็นเพราะอะไร ได้คำตอบกลับมาว่า ระบบจะโอนเข้าให้ทำรายการอัตโนมัติ ถ้า มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก

ขอโทษนะ ผู้ใช้บริการเยอะ 24 ชั่วโมงเลยเหรอ

เพราะผมลองโทร แทบจะทุก 1-2 ชั่วโมง ผลก็ออกมาเหมือนเดิมหมด ต้องใช้เบอร์ค่ายอื่นโทรถึงจะได้คุย

จะแก้ไข้เรื่องนี้เมื่อไร มีแต่คนบ่นด่านะเรื่องนี้เท่าที่ทราบมา เรื่องการติดต่อ เจ้าหน้าที่ Call Center

แย่มาก นี่มีความจำเป็นจริงๆต้องใช้ค่ายทรู เพราะติดเรื่องสัญญาณแถวบ้านทรูดีสุด


"ปรับปรุ่งด่วน"!!!!!!! ห่วยแตกมากกก




อีกเรื่อง และเป็นเรื่องที่ต้องการจะตามกับเจ้าหน้าที่ ถึงได้พยายามโทรหา Call Center


คือเรื่องจะเปลี่ยนมาใช้รายเดือน แต่ก็ไม่สามารถใช้รายเดือนได้

เพราะโดนเอาชื่อไปแอบอ้าง เปิดใช้เบอร์ จนมียอดค้างชำระ

ไปแจ้งความ เอาเอกสารแจ้งความ มายื่นเรื่อง เพื่อขอตรวจสอบและจดทะเบียนไปแล้ว 5 วันละ ยังเงียบ เห็นเจ้าหน้าที่บอก ไม่เกิน 7 วัน

สรุปถ้าไม่ได้ ก็บอกมาเลยไม่ได้ ทำไม ต้องให้ลูกค้า เสียเวลา เสียค่าน้ำมันรถ เสียอารมณ์ เข้าโรงพัก ไปแจ้งความด้วย

อยากจะพูดดังๆว่า "ไม่ง้อ ใช้ค่ายอื่นก็ได้" จะพูดแบบนั้นก็ไม่ได้ เพราะ ใช้ค่ายอื่นอยู่ อยู่แล้ว ทั้ง Dtac และ AIS อยากจะบอกทรูให้รู้ไว้เลยนะ ว่า ทั้งสองค่าย ดูแลลูกค้าดีมากกกกกก

แล้วเรื่อง Call Center ติดต่อ ง่ายมาก
ส่วนปัญหา เรื่อง โดนแอบอ้างชื่อ ทั้งสองค่ายก็จัดการได้ดีมาก ไม่ต้องไปแจ้งความเอาใบแจ้งความมายื่นแล้วรอ แล้ว รอเล่าแบบค่ายคุณด้วย ฯลฯ

สุดทนจริงๆ วุนวายชิบเป๋ง ใครเคยใช้ หรือ ใช้ค่ายนี้อยู่ มาแชร์ประสบการณ์หน่อยครับ