เงื่อนไขของธนาคาร"กรุงไทย"เมื่อตู้ ATM ค้างและกินบัตรต่างธนาคาร คือทำลายทิ้งเลยเหรอ???

เรื่องของเรื่องคือ เราไปกดเงินที่ตู้ ATM ของธนาคาร "กรุงไทย" แต่บัตรเราเป็นของ "ทหารไทย" พอเราสอดบัตรเข้าไป ตู้ก็ค้างโดยที่ยังไม่ได้กดอะไรเลย ละก็ไม่คืนบัตรมาให้เราด้วย เรารอหน้าตู้อยู่ประมาณ 10 นาที เพื่อคิดว่าตู้อาจคืนมาให้ แต่ก็ไม่เกิดอะไรขึ้น

เราเลยโทรเข้าทาง call center ของทาง "กรุงไทย" แต่ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งและยืนยันกับทางเราว่าไม่สามารถช่วยเหลือได้ แม้จะไม่ใช่ความผิดของทางเรา เพราะตามข้อตกลงระหว่างธนาคารคือ "เมื่อไขตู้และพบบัตรของต่างธนาคาร จะมีการทำลายทิ้งทันที " แม้เราจะขอว่า เมื่อมีเจ้าหน้าที่มาเติมเงินในตู้ เก็บบัตรไว้ให้เรามารับได้มั้ย ทางเจ้าหน้าที่ก็ปฏิเสธ ได้แค่เพียงแจ้งให้เรา ติดต่อทาง "ทหารไทย" เพื่ออายัดบัตร และทำบัตรใหม่ ซึ่งเราไม่เข้าใจและไม่โอเคกับทาง"กรุงไทย"

ตู้ ATM ของทางกรุงไทย "ขัดข้อง"!!!! กินบัตรเรา แต่เราต้องมาเสียเวลาอายัดบัตร และอาจเสียเงินทำบัตรใหม่เอง (ไม่มั่นใจว่าต้องเสียใหม่มั้ย) แต่ทาง"กรุงไทย" บอกได้แต่เพียงขออภัย
- เพียงแค่เพราะว่าเราไม่ใช่ลูกค้าของคุณเหรอค่ะ???
- ไม่ใช่บัตรของธนาคารคุณเหรอค่ะ???
- เพราะเป็นบัตรต่างธนาคารเหรอค่ะ???

เสียความรู้สึกค่ะ...!!!
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่