samsung J7+ ขึ้นไม่มีสัญญาณ/ไม่มีบริการ โทรฉุกเฉินเท่านั้น (เป็นวงกลมมีกากบาท-ห้ามจอด) สัญญาณหายเป็นระยะ ทั้ง2ซิม

ตามหัวข้อค่ะ
คือจะบอกว่าแถวบ้านไม่มีสัญญาณก็ไม่น่าใช่นะ  เพราะน้องอีก3คน ก็ใช้ซิม ทรู / AIS เหมือนกัน ยังรับสัญญาณได้ตลอดเลยไม่มีสะดุดสักครั้ง  แต่ของเราสัญญาณกลับไม่มี  นั่งดู line หรือคุยโทรศัพท์อยู่ดีๆ ก็ไม่มีสัญญาณซะงั้น   แล้วก็เป็นๆ หายๆ ด้วย ไม่ใช่เป็นตลอดเวลา   ตอนนี้แก้ไขโดยการ restart เครื่องใหม่ หรือบางครั้งต้องปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ สัญญาณจึงจะกลับมา
จึงลอง test ดังนี้     
1.  ลองถอดขยับซิมทั้งคู่ใหม่    (sim1 Net-AIS ,  sim2 Tel-true)    ผล....ยังพบอาการไม่มีสัญญาณทั้ง 2 ซิม
2.  ถอดซิมทั้งคู่ สลับใส่ใน slot ใหม่  (เปลี่ยนเป็น sim1 Tel-true , sim2 Net-AIS)  ผล.... ยังพบปัญหาไม่มีสัญญาณทั้ง 2 ซิมเหมือนเดิม
3.  ถอดซิม Net ไปใช้เครื่องอื่น     ผล....ไม่พบปัญหานี้กับเครื่องอื่น     แสดงว่าซิมปกติ
4.  เหลือใช้ซิมเดียวเป็นซิม Tel     ผล....ก็ยังพบปัญหานี้อยู่
5.  นำซิม Tel ไปใช้เครื่องอื่น        ผล....ไม่พบปัญหานี้กับเครื่องอื่น   แสดงว่าซิมปกติ
6.  นำซิม Tel เบอร์อื่น  มาใช้เครื่องเรา samsung J7+      ผล.....ยังพบปัญหาไม่มีสัญญาณอยู่
7.  ไปศูนย์ซัมซุงที่แฟชั่น  เขาก็ setting mobile network  เชื่อมต่อเครือข่ายให้เบื้องต้นใหม่ แล้วให้ลองกลับไปใช้ดูอีกที  ถ้ายังมีอาการก็ต้องส่งศูนย์            ตรวจเช็ค       ผล.....ก็ยังมีอาการนี้อยู่
ไม่ทราบว่ามีใครเจอปัญหานี้มั้ยคะ   แล้วต้องแก้ยังไง  ช่วยแนะนำด้วยค่ะ  ซื้อมาใช้แค่ปีกว่าเอง  ไม่เคยตกหรือโดนน้ำอะไรเลย 
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะคุณสมาชิกหมายเลข 1330617    อย่างไรแล้ว   สหรับการพบปัญหาสัญญาณ    หากคุณสมาชิกหมายเลข 1330617   ใส่ซิม AIS ไว้ที่ช่องซิม 1 แล้ว   สมายล์ - จิราพร   รบกวนขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม  เพื่อส่งประสานงานกับทางวิศวกรก่อนนะคะ   ขออนุญาตสอบถามที่ช่องทางหลังไมค์อีกครั้งค่ะ  
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่