โอนเงินพร้อมเพย์ไปให้บัญชีของเพื่อน ทั้งเบอร์และชื่อผู้รับถูกต้อง มีใบเสร็จยืนยันว่าทำรายการเรียบร้อย แต่ปรากฏเงินไม่เข้า พอมาเช็คในแอป krungthainext ปรากฏว่าเงินอยู่เท่าเดิม แต่ไม่สามราถโอนเงินออกได้ เพราะระบบขึ้นว่าเงินในบัญชีไม่พอ (โอนรอบ2ใช้เลขบัญชี) ซึ่งจำนวนเงินที่จะโอนนั้นพอดีกับเงินที่มีอยู่ในบัญชี พอกลับมาสังเกตุทีหลังก็พบว่า โดยปกติเวลาโอนเงินออกหรือเงินเข้า Line : Krungthai Connect จะเด้งแจ้งเตือนตลอด แต่ครั้งนี้ไม่เด้ง

คำถามคือ
1.ใบเสร็จแจ้งการทำรายการสมบูรณ์ แต่เงินไม่เข้าบัญชีผู้รับ เพราะอะไร?
2.ยอดเงินคงเหลือเท่าเดิททั้งที่โอนออก และมีใบเสร็จแจ้งการทำรายการ?
3.เมื่อมีใบเสร็จแจ้งเตือนการทำรายการเสร็จสมบรูณ์ ทำไม krungthai connect ถึงไม่มีการแจ้งเตือน

ปล.จะมีวิธีแก้อย่างไร ให้เงินเข้าถึงบัญชีผู้รับ