หลังจากเคยตั้งปัญหา Galaxy Note8 ไปครั้งก่อนจนกระทู้ติดอันดับ ผมเองก็ไม่ได้ตั้งใจให้กระแสไปถึงขนาดนั้น
ใจอยากสื่อสารระหว่างซัมซุงกับผู้ใช้ให้เข้าใจปัญหา และช่วยกันหาทางแก้ไขเพื่อให้ใช้มือถืออย่างคุ้มค่า คุ้มราคา

แต่ก็ไม่น่าเชื่อว่าการเปลี่ยนมือถือ Galaxy S9 มา Galaxy S10 ทำให้ผมหัวหมุนได้ขนาดนี้
นึกว่ามือถือ ออกมาได้ 5 เดือนน่าจะมีการแก้ไขปัญหาแล้ว แต่ปัญหายังเยอะขนาดนี้
บางอย่างไม่ใช่ปัญหา แต่เป็นความช้าที่ไม่น่าให้อภัย
ถ้าเกิดเป็นที่ hardware ตัวอย่าง เช่น ROM เป็น UFS 2.1 เป็น UFS 3.0 เป็นต้น
คงต้องรอแก้ไข hardware ใน Galaxy Note10 หรือ Galaxy S11
แต่ถ้าเป็นที่ software มีแอพช่วยแก้ไข เช่น แอพทำให้สัมผัสขอบข้างไม่ได้ เพื่อช่วยทำให้ถ่ายภาพได้ปกติ เป็นต้น
ผมขอเรียงเป็นข้อๆ เพื่อที่เวลาคุยแต่ละประเด็นได้ง่าย

1.เปิด wifi ช้า เดิม S9 กดเปิด ติดทันที แต่อาจเป็นเพราะ wifi6 ที่เพิ่มเข้ามา จึงทำให้ต้องค่อยๆ มีขีดขึ้นมาของ wifi รอประมาณ 1-2 วินาที

2.เวลาเปิดเครื่องใหม่ จะมีข้อความขึ้นมาว่า "โทรศัพท์กำลังเริ่มต้น" แล้วเป็นแถบ Download ซึ่งรุ่น S9 เข้าเครื่องได้เลย 

3.เคสแท้เป็นพลาสติกแข็ง ทั้งๆ ที่ Galaxy Note8, S9, Note9 ทำเคสแบบซิลิโคนนิ่มทุกรุ่น และมีผ้าเหมือนหนังสัมผัสดีกว่า แต่ของ S10 จับแล้วเหมือนเคสตามตลาดนัด ยิ่งเคส marvel ผมอยากร้องเลย ไม่นึกว่าแข็งแบบนี้ กลัวเคสกัดเครื่อง ขูดเครื่องมาก จนไม่เข้าถอดเข้าออก แบบ S9 Note9 เลยครับ

4.กล้องหน้า S10 สวยกว่า S10+ ผมโชคดีซื้อรุ่น S10 มา ทั้งๆ ที่น่าจะทำคุณภาพให้เท่ากัน

5.แบตลดไวมาก ใช้ 2 ชั่วโมงแบตลดจาก 100% เหลือ 50% อยากจะร้องไห้ เช้าไปวิ่งสวนลุมกลับมาเหลือ 30% กลางวันไปสยามกลับมาบ่าย 3 แบตเหลือ 14% 

6.เครื่องร้อนง่ายมาก เล่นเกม ROV ตาเดียว เครื่องร้อน ระบายความร้อนได้ไม่ดีเลยครับ ปกติมือถือ android อัพเดท firmware เสร็จ ผมกด wipe cache partition เพื่อแก้ปัญหาเครื่องร้อน แต่พอกดแล้ว ความร้อนไม่ลดลง บางทีร้อนจนผมต้องปิดเครื่องเพราะแอพกล้องบอกความร้อนสูง

7. WIFI6 มี แต่ใช้จริง speed ช้ากว่า WIFI5 มากๆ https://ppantip.com/topic/39077483

8. เวลาถ่ายรูป มือชอบไปโดนขอบ แล้วถ่ายรูปไม่ได้ ต้องใช้แอพ Edge Touch โหลตเพิ่ม ความจริงซัมซุงควรบังคับเปิดแอพนี้ คนไม่รู้ก็บ่นกันไปว่าถ่ายรูปไม่ติด เพราะนิ้วมือโดนขอบจอ http://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.samsung.android.app.edgetouch
แอพช่วยป้องกันโดนขอบจอ
https://imodtoy.com/2019/04/edge-touch-samsung-disable-edge-screen/

9. แอพ samsung music ไม่สามารถเร่งเบส เพราะระบบเสียง dolby แบบใหม่ ต้องกลับไปใช้แอพ Subwoofer Bass https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lonict.android.subwooferbass&hl=en

10. รำคาญรูบนหน้าจอมากๆ เวลาดู youtube ตะหงิดๆ พอเล่น ROV ขอบจอด้านบน ถมดำเป็นแถบตรงๆ กลายเป็นพื้นสีดำ หนากว่า S9 เสียอีก

11. สแกนนิ้วช้ามาก ผมจึงเปลี่ยนมาใช้วิธีการปลดล๊อคหน้าจอด้วยภาพใบหน้า ถึงแม้จะปลอดภัยต่ำ แต่ดีกว่าไม่มีเลย

ตัวไหนแก้ปัญหาไม่ได้ก็ทนกันไป ส่วนฟีเจอร์ไหนที่ใช้แอพช่วยได้ก็ใช้แอพช่วย
ผมเองเป็นห่วงเพื่อนๆ ที่ซื้อ s10 ตอนจอง คงตกใจไม่นึกว่าราคาตกแรงขนาดนี้
จนตอนนี้ผมไม่กล้าซื้อมือถือตอนจอง ถึงแม้โปรจะแรงแค่ไหน
แต่พอผ่านไป 6 เดือน ราคาขายออนไลน์ ขายถูกกว่าตอนเปิดตัว
อนาคตผมอยากให้ซัมซุงขายให้ถูก แทนขายให้แพงแล้วเพิ่มส่วนลด
แล้วนำปัญหาต่างๆ ที่เกิดกับ Galaxy S10 ปรับปรุงในรุ่นต่อไป
และขอเป็นกำลังใจช่วยทั้งผู้ผลิตและผู้ใช้ครับ
ขอบคุณครับ