เรื่องมีอยู่ว่า.... สนใจจะติดตั้ง internet ของ 3BB ก็เลยติดต่อเซลขาย...อ่ะขอประวัติข้อมูลว่าจะกรอกให้ บริการดี บอกกับทางเราว่าถ้าสมัครวันนี้ (7/7/19) ติดตั้งให้ได้พรุ่งนี้เลย 👍🏻
พอสมัครเสร็จ จ่ายตังเท่านั้นล่ะ... เข้าสู่กระบวนการเงียบ
จนต้องโทรไปถาม ... บอกว่าติดตั้งให้พรุ่งนี้ไม่ทัน ... อ้าว???
เข้ามาติดตั้งได้ วันที่ 9/7/19 เรื่องไม่จบแค่นั้นครับ
ช่างมาถึงบอกว่าไม่สามารถเดินสายให้ได้ ต้องรอขยายสัญญาณ..(ช่างบอก อย่างเร็วก็ 1 อาทิตย์)
หลังจากนั้นก็ได้มีการติดต่อพูดคุยกับ 3BB ทางเจ้าหน้าที่(Line)
ก็แจ้งมาว่า"ประสานงานให้แล้วนะคะ" (11/7/19)
จากนั้นไม่กี่นาทีมีเจ้าหน้าที่โทรมาอย่างรวดเร็ว ใจชื้นเลย....
"ทางเร่จะขยายสัญญาณเสร็จ 19/7/19 สะดวกให้เข้าติดตั้งวันไหนคะ.. เป็นวันอาทิตย์ที่ 21 สะดวกไหม?"
โอเคครับสะดวกเลย ....แล้วก็มีข้อความแจ้งมาคอนเฟิร์มเข้าติ้งตั้ง 21/7/19 8:00-12:00 จนถึงวันที่ 21จริงๆ...... ทุกอย่างหายเข้ากลีบเมฆ ไลน์ไปถาม 3BB ก็บอกว่าเรามาสามารถเอาเงินได้ พูดแบบขอไปทีไม่ก้ต้องรอๆๆๆ ล่าสุดคือไม่ตอบไลน์เลย ถามกับทางเซล เซลบอกว่าเช็คให้ไม่ได้ว่าทำไมต้องรอวันจันทร์ จนตอนนี้ ???? ทุกช่องทางยังเงียบ เลยโทรหา เบอร์ ที่เคยโทรมาแจ้งเราว่าจะเข้าติดตั้ง....
สิ่งที่ได้คือ บอกว่าไม่ทราบ ??? ขอถามทางช่างก่อนว่าติดอะไร
อ้าว??? แล้วทำไมไม่แจ้งอะไรกันบ้างเลย รอๆๆๆ กี่ครั้ง เวลาก็เสีย
พยายามใจเย็น...ถามว่างั้นวันนี้จะเข้ามาติดตั้งให้ได้ไหม ? ....
"คงน่าไม่ได้ค่ะ ช่างคิวเต็มหมดแล้ว"
แล้วที่นัดเราเมื่อวานคือหายไปเฉยๆ ไม่แจ้งเหตุผล ...... คือ ????
ต้องรอใช่ไหมครับ ?????
3BB นี่บริการลูกค้าแบบนี้หรอครับ ??
พอสมัครเสร็จ จ่ายตังเท่านั้นล่ะ... เข้าสู่กระบวนการเงียบ
จนต้องโทรไปถาม ... บอกว่าติดตั้งให้พรุ่งนี้ไม่ทัน ... อ้าว???
เข้ามาติดตั้งได้ วันที่ 9/7/19 เรื่องไม่จบแค่นั้นครับ
ช่างมาถึงบอกว่าไม่สามารถเดินสายให้ได้ ต้องรอขยายสัญญาณ..(ช่างบอก อย่างเร็วก็ 1 อาทิตย์)
หลังจากนั้นก็ได้มีการติดต่อพูดคุยกับ 3BB ทางเจ้าหน้าที่(Line)
ก็แจ้งมาว่า"ประสานงานให้แล้วนะคะ" (11/7/19)
จากนั้นไม่กี่นาทีมีเจ้าหน้าที่โทรมาอย่างรวดเร็ว ใจชื้นเลย....
"ทางเร่จะขยายสัญญาณเสร็จ 19/7/19 สะดวกให้เข้าติดตั้งวันไหนคะ.. เป็นวันอาทิตย์ที่ 21 สะดวกไหม?"
โอเคครับสะดวกเลย ....แล้วก็มีข้อความแจ้งมาคอนเฟิร์มเข้าติ้งตั้ง 21/7/19 8:00-12:00 จนถึงวันที่ 21จริงๆ...... ทุกอย่างหายเข้ากลีบเมฆ ไลน์ไปถาม 3BB ก็บอกว่าเรามาสามารถเอาเงินได้ พูดแบบขอไปทีไม่ก้ต้องรอๆๆๆ ล่าสุดคือไม่ตอบไลน์เลย ถามกับทางเซล เซลบอกว่าเช็คให้ไม่ได้ว่าทำไมต้องรอวันจันทร์ จนตอนนี้ ???? ทุกช่องทางยังเงียบ เลยโทรหา เบอร์ ที่เคยโทรมาแจ้งเราว่าจะเข้าติดตั้ง....
สิ่งที่ได้คือ บอกว่าไม่ทราบ ??? ขอถามทางช่างก่อนว่าติดอะไร
อ้าว??? แล้วทำไมไม่แจ้งอะไรกันบ้างเลย รอๆๆๆ กี่ครั้ง เวลาก็เสีย
พยายามใจเย็น...ถามว่างั้นวันนี้จะเข้ามาติดตั้งให้ได้ไหม ? ....
"คงน่าไม่ได้ค่ะ ช่างคิวเต็มหมดแล้ว"
แล้วที่นัดเราเมื่อวานคือหายไปเฉยๆ ไม่แจ้งเหตุผล ...... คือ ????
ต้องรอใช่ไหมครับ ?????