สวัสดีค่ะ เรากำลังจะเปลี่ยนมือถือใหม่ค่ะ และต้องการbackup chat line เรามีการเคลียร์แคลช ,อัพเดต IOSเวอร์ชั่นล่าสุด, อัพเดตแอปไลน์เวอร์ชั่นล่าสุด, ซื้อพื้นที่ i cloud เพิ่มเป็น50GBเป็นที่เรียบร้อย 
เรากดbackup ในแอปไลน์แล้ว มันขึ้นว่าPreparing Data > Compressing Data(นานมากกกก) > เด้งออกมาหน้าbackup > Backup Complete แต่พอเรากดเข้าไปดูในหน้าแบคอัพใหม่อีกที ก็ยังขึ้นว่ายังไม่ได้แบคอัพเลยค่ะ ไฟล์ของแอปไลน์เราแค่8GBค่ะ ซึ่งไม่มีปัญหาทางพื้นที่จัดเก็บแน่นอน