รถที่มีปัญหาคือรถโตโยต้าแคมรีไฮบริดค่ะ รถใช้มาหลายปีแล้วกุญแจไม่เคยมีปัญหาเลยจนกระทั่งสักเมื่อไม่กี่เดือนนี้ พบปัญหาว่าดับเครื่องจอดรถล็อกตามปกติ แต่พอกลับมาที่รถก็ไม่สามารถกดรีโมทเปิดรถได้ ทดลองกดอีกซ้ำๆสักพักถึงจะเปิดออก พอจะกดสตาร์ทรถหน้าจอก็บอกว่าไม่พบกุญแจรถทั้งๆที่เราถืออยู่ในมือ ลองกดอีกซ้ำๆสักพักจึงจะสตาร์ทติด
หลังจากนั้นเราลองเปลี่ยนแบตเตอรี่รีโมทเพราะเข้าใจว่าอาจจะแบตอ่อนแต่ก็แปลกใจว่าทำไมรถไม่ขึ้นเตือน ผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ก็มีปัญหาเดิมอีก
เหตุการณ์ซ้ำรอยเกิดขึ้นอีกและหนักขึ้นเรื่อยๆคือกดเปิดซ้ำๆผ่านไปครึ่งชั่วโมงก็ยังไม่ได้ เลยต้องใช้ก้านกุญแจไขเปิด ที่แย่คือ ถึงเปิดประตูได้ก็กดปุ่มสตาร์ทรถไม่ติดอยู่ดี นั่งกดปุ่มพยายามจะสตาร์ทรถอีกครึ่งชั่วโมง ตารางชีวิตอยู่กับความเสี่ยงผิดนัดผิดเวลากระจุยกระจาย
ทำไงต่อดี สุดท้ายทนไม่ไหวพารถเข้าศูนย์ไปให้ตรวจหาปัญหา เล่าเหตุการณ์ให้ช่างฟัง ทั้งบอกสถานที่และเวลาที่เกิด คือว่าเราใช้รถทุกวัน รถจอดที่บ้านไม่เคยมีปัญหาแต่จะเกิดซ้ำๆที่เดิมที่เคยเกิดมีอยู่ 4-5 ที่ ทางศูนย์ก็นำรถกับกุญแจไปเชคดูแล้วบอกว่าทั้งรถและกุญแจไม่มีอะไรผิดปกติ เรายืนยันว่ามันเป็นจริงๆ ที่ลานจอดรถของตลาดสดไม่ไกลจากศูนย์ก็เคยเป็นหลายครั้ง ช่างเลยตกลงกันว่าจะลองขับไปจอดที่ตลาดแล้วดูสิว่าจะเป็นอีกมั้ย เราและช่างอีกสองคนเอารถไปจอดดับเครื่องล็อกรถแล้วรอสักพักก็ลองกดเปิดประตู เงียบสนิท กุญแจไม่ทำงานอีกแล้ว ช่างเดินคุยกับคนแถวนั้น ได้ความว่ามีปัญหาเดียวกันบ่อยที่ลานจอดรถนั้นไม่รู้ทำไม
ช่างสรุปว่าน่าจะเป็นเพราะมีสัญญาณอะไรบางอย่างรบกวนระบบเซ็นเซอร์ทำให้รถหาสัญญาณกุญแจไม่พบ และปัญหานี้เค้าแก้ไขไม่ได้ จ่ายเงิน กลับบ้าน และอยู่กับความหวาดระแวงว่า จอดรถแล้วกลับมาจะสตาร์ทติดมั้ยนะ
จากสิ่งที่เกิดมันทำให้เกิดความสงสัยหลายอย่าง อย่างแรกเลยคือถ้าสื่งที่สรุปจากช่างถูกต้องควรมั้ยที่โตโยต้าจะช่วยเข้ามาแก้ปัญหาไม่ใช่แค่บอกว่าแก้ไม่ได้ มันควรจะมีคำอธิบายและความพยายามที่จะช่วยเหลือลูกค้าที่ดีกว่านี้มั้ย
อีกสิ่งคือ ถ้าจะซื้อรถใหม่เราซื้อแบบกุญแจสตาร์ทดีกว่ามั้ย อย่างน้อยเมื่อรีโมทใช้ไม่ได้เรายังใช้กุญแจไขประตูแล้วเสียบสตาร์ทได้ รถเรามีแต่ปุ่มสตาร์ทพอรีโมทใช้ไม่ได้ก็สตาร์ทไม่ได้ จบเห่อย่างเดียว
เพื่อนๆพี่น้องชาวพันทิบช่วยกันแชร์ประสบการณ์หน่อยนะคะมีใครบ้างที่เจอแบบนี้ มีผู้ใดรู้บ้างว่ามีวิธีใดจะแก้ปัญหาได้ มีรถยี่ห้ออื่นมั้ยค่ะที่เป็น
ขอบคุญมากค่ะ
รีโมทรถโตโยต้าแคมรีไม่ทำงาน ศูนย์โตโยต้าสรุปให้ว่าเพราะมีคลื่นสัญญาณบางอย่างรบกวน แก้ไขให้ไม่ได้ อย่างนี้ก็ได้เหรอ
หลังจากนั้นเราลองเปลี่ยนแบตเตอรี่รีโมทเพราะเข้าใจว่าอาจจะแบตอ่อนแต่ก็แปลกใจว่าทำไมรถไม่ขึ้นเตือน ผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ก็มีปัญหาเดิมอีก
เหตุการณ์ซ้ำรอยเกิดขึ้นอีกและหนักขึ้นเรื่อยๆคือกดเปิดซ้ำๆผ่านไปครึ่งชั่วโมงก็ยังไม่ได้ เลยต้องใช้ก้านกุญแจไขเปิด ที่แย่คือ ถึงเปิดประตูได้ก็กดปุ่มสตาร์ทรถไม่ติดอยู่ดี นั่งกดปุ่มพยายามจะสตาร์ทรถอีกครึ่งชั่วโมง ตารางชีวิตอยู่กับความเสี่ยงผิดนัดผิดเวลากระจุยกระจาย
ทำไงต่อดี สุดท้ายทนไม่ไหวพารถเข้าศูนย์ไปให้ตรวจหาปัญหา เล่าเหตุการณ์ให้ช่างฟัง ทั้งบอกสถานที่และเวลาที่เกิด คือว่าเราใช้รถทุกวัน รถจอดที่บ้านไม่เคยมีปัญหาแต่จะเกิดซ้ำๆที่เดิมที่เคยเกิดมีอยู่ 4-5 ที่ ทางศูนย์ก็นำรถกับกุญแจไปเชคดูแล้วบอกว่าทั้งรถและกุญแจไม่มีอะไรผิดปกติ เรายืนยันว่ามันเป็นจริงๆ ที่ลานจอดรถของตลาดสดไม่ไกลจากศูนย์ก็เคยเป็นหลายครั้ง ช่างเลยตกลงกันว่าจะลองขับไปจอดที่ตลาดแล้วดูสิว่าจะเป็นอีกมั้ย เราและช่างอีกสองคนเอารถไปจอดดับเครื่องล็อกรถแล้วรอสักพักก็ลองกดเปิดประตู เงียบสนิท กุญแจไม่ทำงานอีกแล้ว ช่างเดินคุยกับคนแถวนั้น ได้ความว่ามีปัญหาเดียวกันบ่อยที่ลานจอดรถนั้นไม่รู้ทำไม
ช่างสรุปว่าน่าจะเป็นเพราะมีสัญญาณอะไรบางอย่างรบกวนระบบเซ็นเซอร์ทำให้รถหาสัญญาณกุญแจไม่พบ และปัญหานี้เค้าแก้ไขไม่ได้ จ่ายเงิน กลับบ้าน และอยู่กับความหวาดระแวงว่า จอดรถแล้วกลับมาจะสตาร์ทติดมั้ยนะ
จากสิ่งที่เกิดมันทำให้เกิดความสงสัยหลายอย่าง อย่างแรกเลยคือถ้าสื่งที่สรุปจากช่างถูกต้องควรมั้ยที่โตโยต้าจะช่วยเข้ามาแก้ปัญหาไม่ใช่แค่บอกว่าแก้ไม่ได้ มันควรจะมีคำอธิบายและความพยายามที่จะช่วยเหลือลูกค้าที่ดีกว่านี้มั้ย
อีกสิ่งคือ ถ้าจะซื้อรถใหม่เราซื้อแบบกุญแจสตาร์ทดีกว่ามั้ย อย่างน้อยเมื่อรีโมทใช้ไม่ได้เรายังใช้กุญแจไขประตูแล้วเสียบสตาร์ทได้ รถเรามีแต่ปุ่มสตาร์ทพอรีโมทใช้ไม่ได้ก็สตาร์ทไม่ได้ จบเห่อย่างเดียว
เพื่อนๆพี่น้องชาวพันทิบช่วยกันแชร์ประสบการณ์หน่อยนะคะมีใครบ้างที่เจอแบบนี้ มีผู้ใดรู้บ้างว่ามีวิธีใดจะแก้ปัญหาได้ มีรถยี่ห้ออื่นมั้ยค่ะที่เป็น
ขอบคุญมากค่ะ