ปัญหาการเข้าใช้งาน Facebook

กระทู้คำถาม
สืบเนื่องจากเมื่อเช้าผมได้จะเข้าดูคลิปเฟสบุ๊คผ่านทางดิสคอร์ทบนมือถือ และจำพาสไม่ได้จึงได้กดลืมพาสไป แล้วก็ได้ทำตามขั้นตอนไปเรื่อยๆ จนมาถึงขั้นตอนที่ต้องใช้ generator code ที่ต้องไปเปิดเอาจากแอพเฟสบุ๊คมา ซึ่งก็แน่นอนว่าบนแอพก็ต้องล็อกอินใหม่ แต่ด้วยความฉลาดเกินไปของเฟสบุ๊ค จึงได้ทำการล็อกบัญชีของผมไว้ และแจ้งเตือน ตามข้อความดังนี้

**********
บัญชีผู้ใช้ของคุณถูกล็อกไว้ชั่วคราว
เราตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยบนบัญชีผู้ใช้ Facebook ของคุณ จึงได้ล็อกบัญชีไว้ชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย
มีแนวโน้มว่า
บัญชีผู้ใช้ของคุณถูกบุกรุกเนื่องจากคุณป้อนรหัสผ่านบนเว็บไซต์ที่ดูเหมือนกับ
Facebook การโจมตีประเภทนี้เป็นที่รู้จักกันว่าคือ
การหลอกลวงทางอินเทอร์เน็ต (ฟิชชิ่ง) ดูข้อมูลเพิ่มเติมในศูนย์ช่วยเหลือ
เราจะแนะนำให้คุณดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยในเพียงสองสามขั้นตอน
เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ของคุณ แล้วจากนั้น
จึงให้คุณกลับเข้าสู่ระบบใหม่
**********

ซึ่งคาดว่าจะมาจากการที่ระบบมันเข้าใจผิดที่ผมล็อกอินเฟสผ่านตัวเบราเซอร์ในตัวของดิสคอร์ทเอง แต่การล็อกบัญชีนี้กลับไม่มีการแจ้งเตือน ผ่านทางอีเมล์หรือ sms text message อะไรเลยแต่อย่างใด จะมีก็แต่การแจ้งที่เป็นผลจากการพยายามล็อกอินหลายๆครั้งของผมก็เท่านั้น ซึ่งขั้นตอนต่อไปหลังจากที่มีข้อความแจ้งแบบนั้นจะเป็น security check โดยของผมมีตัวเลือกมาให้อยู่ 2 ทางคือ Text a security code to your phone กับ Identify your recent comments ก็กดอันแรกไป กดไปแล้วจะขึ้นเบอร์มือถือที่ได้เคยใส่ข้อมูลไว้ แต่... ผมกดไปแล้ว กลับไม่มีโค้ดอะไรส่งมาซะที ลอง re-send ก็แล้ว เลยคิดว่าน่าจะเป็นความผิดพลาดของการใส่ข้อมูลเบอร์มือถือที่ทำไว้นานแล้ว ที่ดันใส่เลข 0 ตัวแรกสุดของเบอร์มือถือไปด้วย ระบบมันเลยไม่ส่งมาหรือส่งมาไม่ได้...

มาลองอีกทางดู แต่กลับไม่เป็นผลทั้งที่กดเลือกถูกทั้งหมด พอกดไม่ผ่านไปสองรอบ ก็ลองต่อไมไ่ด้แล้ว (hourly limit exceeded) และจนป่านนี้ก็ยังใช้วิธีนี้ต่อไม่ได้ซักที


ก็เลยจนหนทางนี่ล่ะครับ ไม่รู้จะทำไงละ จะติดต่อทีมงาน FB โดยตรงได้ทางไหนก็ไม่รู้อิก

edit:
เพิ่งนึกได้ เลยลองส่งเมล์ไปทาง security@facebookmail.com ที่ทางนั้นใช้แจ้งเตือนมา ดู ไม่รู้จะตอบกลับมาหรือช่วยอะไรได้รีเปล่าแฮะ = =

edit 2:
ล่าสุดมีอีกตัวเลือกขึ้นมาคือ ให้อัพโหลดภาพ เพื่อยืนยันตัวตน (ซึ่งเคยทำไปนานแล้วสมัยมี 2 บัญชี แล้วโดนแบนไปอันนึง) และ Identify your recent comments ก็สามารถใช้ได้ต่อแล้ว เลยลองอันนี้ก่อน แต่ทำเสร็จ กลับขึ้นว่าไม่สามารถยืนยันตัวตนผ่านทางตัวเลือกนี้ได้ ก็เลยต้องเลือกอัพโหลดรูปไปแทน แล้วรอทางนั้นติดต่อกลับ...

edit 3:
บัญชีได้รับการปลดล็อกเรียบร้อยแล้วครับ หลังจากอัพโหลดภาพไป และดำเนินการอะไรต่ออีกนิดหน่อย
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่