ตั้งแต่อัปเดท win10 ประมาณ 1-2 เดือนที่แล้ว จำไม่ได้ว่าช่วงเวลาไหน แต่หลังจากนั้น คอมจะใช้ได้ประมาณชั่วโมงกว่า
และจะรีสตาร์ทตัวเองกะทันหันแบบไม่มี text box ถามล่วงหน้าใดๆทั้งสิ้นค่ะ 

ตอนแรกช่างก็คิดว่าอาจจะเป็นที่ Bios (ทางเราไม่ได้แจ้งว่ามีปัญหาหลังจากอัปเดท win 10 เนื่องจากมานึกได้ทีหลังค่ะ) 
ก็เปลี่ยน Bios ไป ใช้ได้นานขึ้นสองสามชั่วโมง จากนั้นก็เป็นเหมือนเดิมอีก 
เมื่อเปิดคอมครั้งแรกจะใช้งานได้นานที่สุด แต่หลังจากที่รีสตาร์ทตัวเองแล้ว การใช้งานหลังจากนั้นจะสั้นลงเรื่อยๆค่ะ 
บางทีก็เหลือ 20 นาที 30 นาที 15 นาที หรือเปิดมาแค่ 5 นาทียังไม่ทันทำอะไรรีสตาร์ทตัวเองต่อก็มี 

คิดว่าคอมอาจจะร้อน แต่ในวันที่อากาศเย็นหรือฝนตก ก็ยังเป็นปัญหาเดิม 
อันนี้คือเช็คสถานะอุณหภูมิต่างๆล่าสุดในคอมมานะคะ 

คอมยี่ห้อ dell รุ่น optiplex 960 นะคะ
สเปคเครื่องเป็นแบบนี้ค่ะ 

รบกวนสอบถามดังนี้ค่ะ 
1. อาการของเครื่องที่รีสตาร์ทตัวเองแบบนี้ มีสาเหตุมาจากอะไรได้บ้าง ( ก่อนหน้านี้ไม่เคยมีปัญหาในการใช้งานใดๆเลยค่ะ แต่ตั้งแต่มีอาการนี้ เคยมีครั้งหนึ่งต่อให้งานเซฟแล้ว แต่เปิดไฟล์นั้นอยู่ พอคอมดับไปกะทันหันรีสตาร์ทกลับมา คือไฟล์นั้นพังไปเลย กู้ไม่ได้ต้องทำใหม่) 

2. ที่เราสงสัยคืออาการเกิดขึ้นหลังจากอัปเดท win 10 อันนี้จริงๆแล้วเกี่ยวไหมคะ? 

3. มีวิธีแก้แบบชั่วคราวไปก่อนให้ยืดเวลาใช้งานต่อครั้งได้นานขึ้นไหมคะ? ครั้งละ 2-3 ชั่วโมงก็ได้ เนื่องจากช่วงนี้ยังไม่สะดวกยกไปให้ช่างที่สนิทกันน่ะค่ะ 

ขอคำแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ