สมัครบัญชี ออมทรัพย์ แบบไม่มีสมุด ปกติใช้สแกนลายนิ้วมือเพื่อเข้าแอพ โอนได้ปกติ ไอโฟน upgrade หรือไม่ก็ app upgrade  ทำให้ใช้สแกนไม่ได้ ทีนีลืมรหัสพิน ใส่ผิด แอฟล็อก และให้ยืนยันตัวตนผ่านแอฟ โดยใส่เลขประชาชนกับวันเดือนปีเกิด แต่ก็ไม่สำเร็จ ใส่ถูกแล้วแต่ไม่รู้ทำไมมันเขียนว่าข้อมูลไม่พอ ให้ติดต่อแบงค์ แต่อยู่อเมริกา อย่างนี้ทำอย่างไรได้บ้างคะ