บัตรเครดิต SCB Beyond เป็นบัตรเครดิตระดับสูงรึป่าวครับ

ผมถือบัตร SCB Beyond (World Master) ครับ และได้ไปใช้ซื้อของ ที่ Siam Paragon ไปเมื่อ เดือน ตุลา ปีที่แล้ว 2018 เพราะเห็นมี Promotion คืนเงินอยู่ พอมีบิลเรียกเก็บเดือนถัดมา ก็เห็นว่ายังไม่มียอดคืนเงินเข้ามา ผมเลยโทรไปถาม เจ้าหน้าที่ call center 027777777 ที่จำได้ เพราะ โทรไปบ่อยเหลือเกิน เจ้าหน้าที่แทบจะไม่เคยติดต่อกลับมาเลย อีกอย่างก็ติดต่อยากมาก ทุกครั้งต้องรอสายนานมาก ต้องกดเลขบัตร ปชช 13 หลัก ซึ่งต้องกะจังหวะกดดีๆ กดผิดจังหวะก็กดใหม่ ซึ่งท้ายสุดแล้ว จนท. ก็ถามเลขบัตร ปชช เราใหม่อยู่ดี 

สรุป จนท. รับสายและบอกว่าจะได้รับเงินคืน 60 วัน หลังจากหมด Promotion เดือนตุลา ผมก็รับทราบและก็ดำเนินชีวิตกันต่อไป

จนเมื่อประมาณต้นเดือนนี้ ผมเก็บของและพบบัตรเคตดิตใบนี้ (ปกติใช้บัตรเคตรดิต Firstchoice, Black Diamon และ Prestige ของแฟน ไม่ได้ใช้บัตร SCB เลย) เลยนึกขึ้นได้ว่าน่าจะมีเงินอยู่ในบัตร เลยโทรไป call center อีกครั้ง และพบว่า ยังไม่ได้เงินคืนเลย ผ่านไป 8 เดือนแล้วจากตุลาปีที่แล้ว โดย จนท. ก็ไม่รู้ข้อมูลอะไรเลยใช้เวลาไปค้นข้อมูลอยู่นานมาก หลายครั้งมาก บางทีสายหลุดก็ไม่มีการติดต่อกลับ ต้องมานั่งอธิบายใหม่ทุกครั้ง จนผมเองต้องไปหาข้อมูล Promotion ที่ผ่านไปแล้ว 8 เดือนของ SCB เพื่อ Support ทุกอย่าง ให้กับ call center

หลังจากนั้น SCB หายไปประมาณ 2 อาทิตย์ ก็ได้ SMS มาแจ้งว่าได้รับเงินคืนแล้ว (ซึ่งจริงๆ ยังไม่ได้คืนต้องรออีก 1 วัน) โดยไม่มีการติดต่อเข้ามาชี้แจงหรือขออภัยมาแต่อย่างใด ผมเองคิดว่าคงไม่ใช้บริการ SCB อีกต่อไป เลย โทรไป Call Center อีกครั้งเพื่อทำการยกเลิกบัตรและขอทราบสาเหตุที่เกิดขึ้น และทาง จนท ได้แจ้งว่า "น่าจะมีการตกหล่นของระบบเกิดขึ้น" โดยไม่มีการชี้แจงเพิ่มเติมแต่อย่างใด

ถ้าผมไม่ได้ติดต่อไปคงไม่ได้เงินคืน  จำนวนเงินอาจจะไม่เยอะแต่ก็หลักพันขึ้น

สุดท้ายแล้ว ผมคิดว่า บัตรเครดิต SCB Beyond ซึ่งน่าจะเป็นบัตรเครดิตในระดับสูงระดับนึง น่าจะสูงกว่า Firstchoice แน่นอน แต่ผมประทับใจการบริการของ Firstchoice มากกว่ามาก และผมไม่แน่ใจว่าเป็นระดับเดียวกับ Black Diamon หรือไม่ (ซึ่งบริการก็ดีอยู่ในความคิดผม)  แต่สำหรับผมแล้วพบว่า SCB Beyond  มัน "ไม่ Beyond เลย"