คือถ้ามันจะติดมากับ pc เราก็ว่าอาจจะเป็นไปได้เพราะเราชอบเข้าดูเว็บดูหนังฟรีที่มีโฆษณาเด้งเยอะๆ(แต่ก็กดปิดปกติ)  แต่ไม่เข้าใจว่าทำไม iphone 6s+ กับ ipad ที่เพิ่งซื้อมาไม่กี่วันถึงติดมาด้วย เพราะไอแพตไม่เคยต่อเข้าคอม ส่วน iphone ต่อครั้งสุดท้ายน่าจะเกือบ 2 ปีที่แล้ว

อาการคือเวลากดเข้าเว็บบางเว็บ(เช่น thaiticketmajor) จะมีโฆษณาเด้งขึ้นมาปิดหน้าเว็บ

กรณีของ ipad,iphone
จะขึ้นที่ซาฟารีเวลาเชื่อมต่อไวไฟบ้าน (แต่ถ้าใช้เน็ตอื่นหรือแชร์ฮอตสปอร์ตคนอื่นมาก็ไม่เด้ง) ลองเอากูเกิ้ลโครมมาเปิดคือนอกจากเด้งปิดหน้าเว็บแล้ว ยังเปิดหน้าใหม่ชื่อ dolohen อีก

กรณีของ pc
พอเปิด thaiticketmajor เชื่อมต่อไวไฟบ้านเครื่องแสกนไวรัสจะเด้งแจ้งเตือนถี่มากๆว่าบล็อคอะไรบางอย่างให้ แต่ถ้าใช้เน็ตมือถือแชร์มาก็เข้าได้ปกติไม่มีแจ้งเตือน

เราไม่รู้ว่าเป็นเพราะเน็ตบ้านหรืออุปกรณ์เรา แต่โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ 3BB เค้าบอกว่าทางเค้าปกติ เราเลยมาลงที่ตัวเองว่ามัลแวร์ติดที่มือถือ เลยไม่รุ้ว่าจะแก้ไขยังไงค่ะ ใครพอที่จะทราบอะไรบ้าง รบกวนบอกหน่อยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ