คือผมใช้โปรนี้อยู่เนื่อจากซื้อ Samsung Galaxy S10 แบบติดโปร ในใบแนะนำโปรทั้งที่ SHOP และบนเว็บไซต์ นั้นบอกไว้อย่างชัดเจนว่า "ดูหนัง ฟังเพลง ผ่านแอพ True ID แบบ Unlimited HD ไม่เสียค่าเน็ต" แต่เมื่อผมลองล็อคอินเข้าใช้งานไปตรวจสอบแพ็กเกจ กลับขึ้นข้อความในกรอบสีแดง "ไม่พบข้อมูลแพ็กเกจของท่าน" และเมื่อผมไม่สามารถเข้าไปดูเนื้อหาในส่วน พรีเมียมได้