ทรูสวัสดีครับ  คุณ สมาชิกหมายเลข 5347860 ^^

เบื้องต้นผมแนะนำตรวจสอบดังนี้
   • เปิดสวิตช์จอ TV แล้วหรือไม่
   • เสียบปลั๊กไฟจอ TV แล้วหรือไม่
   • สาย HDMI ที่เชื่อมต่อระหว่างโทรทัศน์กับกล่อง TrueID TV ว่าเสียบสายแน่นหรือไม่
   • ตรวจสอบที่โทรทัศน์ว่าเสียบสาย HDMI เข้าช่องต่อไหน แล้วเปลี่ยนแหล่งที่มาเนื้อหา (Source) ของโทรทัศน์ให้ตรงกับช่องต่อที่สาย HDMI เสียบอยู่
   • หากยังไม่มีภาพอีก ให้ปิด-เปิดโทรทัศน์หรือตัวกล่อง
   • ถอดปลั๊กไฟ อุปกรณ์รับสัญญาณ TrueID TV ทิ้งไว้สักครู่ แล้วเสียบปลั๊ก และเปิด อุปกรณ์รับสัญญาณ TrueID TV ใหม่ครับ

หากยังพบปัญหาผมขอทราบข้อมูลดังนี้
1. หมายเลข TVG SN (หลังกล่อง)
2. รหัส MAC (หลังกล่อง)
3. แคปหน้าจอที่พบปัญหาเข้ามา
รบกวนแจ้งเข้ามาผ่านทางหลังไมค์  พร้อมอ้างอิงกระทู้ เพื่อตรวจสอบข้อมูลหาทางแก้ไขให้เพิ่มเติมนะครับ