เนื่องจากได้รับบิลค่าโทรศัพท์แจ้งยอดค้างชำระ ตรวจสอบพบว่า มีค่าบริการเกินกว่าปกติ ตอนแรกก็ไม่แปลกใจ คิดว่าคงโทรมากเกินค่าบริการ แต่เดือนต่อมาพบว่าก็ไม่ค่อยได้โทร ทำไมยังยอดบิลสูงอยู่ กดตรวจสอบผ่านเว็บ TrueIservice พบว่ามีค่าบริการของ Horo4U ที่ถูกเรียบเก็บด้วย ตรวจสอบของยอดเดือนก่อนก็เลยรู้ว่าเราไม่ได้โทรเกิน แต่มีค่าบริการของ Horo4U เรียบกเก็บมาด้วย แต่น้อยประมาณ 27 บาท คือไม่เคยสม้ครใช้บริการเลย แล้วทำไมต้องมาเสียค่าบริการส่วนนี้ อยากให้ทรูช่วยตรวจสอบ และยกเลิกค่าบริการด้วย พอดีเข้ามาอ่านในพันทิป พบว่าโดนกันหลายคน ตอนนี้ผมอ่านแล้วได้คำแนะนำให้ร้องเรียนผ่าน กสทช. ผมทำตามคำแนะนำนั้นเลย ร้องเรียนผ่าน กสทช. ไปแล้ว ทั้งนี้ผมค้างจ่าย บ.ทรู 2 เดือน ผมสามารถจ่ายให้ได้ แต่ไม่ยินยอมจ่ายยอดของ Horo4U เนื่องจากว่าไม่ได้ยินยอมสมัครและไม่เคยใช้บริการ ยอดเดือนล่าสุดพบว่าถูกเรียกเก็บ 270 บาท ผมเดาว่า Horo4U คือทำนองพวกส่งดูดวง แต่ผมไม่เคยดูครับ ถึงจะดู ผมกดดูในกูเกิ้ลง่ายกว่าด้วย ฟรีอีกต่างหาก ไม่มาเสียเวลาเสียเงินมาดูผ่านของคุณหรอก  ยังไงถ้า เจ้าหน้าที่ทรู ได้เข้ามาอ่านกรุณาติดต่อมาด่วน และเตรียมคำตอบที่ดีมาด้วยนะครับ 
สุดท้ายนี้ ผมยินดีจ่ายเฉพาะส่วนที่ต้องจ่ายกับ ทรู เท่านั้น บริการเสริมอย่างอื่นไม่จ่ายครับ แก้ไขบิลให้ด้วยครับ  และขอร้องอย่าให้กรณีนี้เกิดกับผู้บริโภครายอื่น โดยเฉพาะกับผู้สูงอายุ ผมคิดว่าคงไม่มีใครมาอ่านรายละเอียดมากมาย 
อย่าให้บริษัทที่ขึ้นชื่อว่าร่ำรวยหลายหมื่นหลายพันล้าน ต้องมาเสื่อมเสียเพราะต้องการเงินส่วนนี้ครับ 
ขอบคุณครับ
ติดต่อผมได้เลยครับที่หมายเลข 0830664319