ระบบมันเหมือนจะอัตโนมัตน่ะค่ะ   เคยเปิดข้อพิพาทไป  เนื่องจากยังไม่ได้รับของ  ระหว่างนั้นพอครบกำหนดเวลา  ก็ขึ้นว่า  finished แต่ข้อพิพาทยังไม่จบ  แต่ผู้ขายก็ยอมคืนเงินให้  เพราะเขาไม่ได้ส่งของจริง​ เลข​ tracking  ก็ปลอม   เรามีหลักฐานครบ  เลยไม่มีปัญหา

ดังนั้นถ้าคุณมีหลักฐานว่า  เขาไม่ได้ส่งของ  ไม่ว่าจะอีเมล์คนขาย หรือข้อความที่เขียนถึงคุณ​  หรือเลขที่พัสดุ ให้รีบเช็ควันเวลาปลายทางเผื่อเป็นเลขปลอมแล้วเซฟเก็บไว้เป็นหลักฐาน  เวลาปิดข้อพิพาทจะได้ชนะและได้เงินคืน

แต่ต่อให้คนขายชนะข้อพิพาท  เพราะบางทีเจ้าหน้าที่ดู​ tracking  ว่าส่งแล้ว ไม่อ่านไรเลย  ถ้าหลักฐานเราแน่นจริง  สามารถ​chat กับทาง​ help  ของ​ aliexpress  โดยตรง​ และส่งมอบหลักฐานยืนยันใหม่ก็ได้เงินคืนเหมือนกัน

แต่กรณีที่ผู้ขายส่งของจริง​  ต้องไปตามเองที่ไปรษณีย์ไทยโอกาสชนะข้อพิพาทน้อยมาก  ยกเว้นเจอคนขายใจดีส่งของให้ใหม่อีกรอบ