พอดีได้ทำการเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์ True-H จากชื่อของย่าเป็นชื่อของตัวเอง ก่อนจะทำเรื่องดำเนินการเปลี่ยนชื่อได้ถามพนักงานแล้วว่า TruePoint จะหายไปไหมคะ พนังงานตอบกลับมาว่า ไม่หาย เลยได้ทำเรื่องเปลี่ยนชื่อในวันนั้นเลย แต่พอมาตรวจสอบในแอปTrue Point ไม่ขึ้นเลย ต้องเริ่มเก็บใหม่ทั้งหมด ซึ่งของเก่ามีหลายร้อยแต้ม ควรทำยังไงดีคะ?