7APP ของเราในตอนแรกผูกวอลเล็ตอยู่ แต่ไปจ่ายผ่านหน้าแอพ 7 ทีไรจ่ายไม่เคยได้ แต่เมื่อมีของพรีเมี่ยมมาให้แลกจากการสะสมเหรียญออลเมมเบอร์ถึงได้รู้ว่าของผมขึ้นให้ผูกวอลเล็ตตลอด แต่เมื่อกดผูกจะขึ้นหน้าจอบาร์โค้ดจ่ายตังค์เลยแต่ใช้จ่ายที่เซเว่นไม่ได้ ต้องเปิดแอพทรูวอลลเล็ตอีก
ดั่งภาพในสปอย
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เลยโทรสอบถามทาง 7 ไปหลายครั้ง แต่ก็ไม่ได้คำตอบอะไรเลยลองเข้าแอพทรูวอลเล็ต ตัดการเชื่อมต่อ 7APP และ All Member เพื่อที่จะเชื่อมใหม่แต่ปลาดฏว่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้เป็นเหมือนภาพด้านล่าง จึงโทรไปสอบถามทางง 7 อีกครั้ง ได้รับคำตอบว่าแอพ 7 มีปัญหาการเชื่อมต่อกับทรูมันนี่จะรีบแก้ไขโดยด่วน ซึ่งการแก้ไขของทางเซเว่นจะแก้ปัญหาได้ทันก่อนที่ระยะเวลาแลกของพรีเมี่ยมสิ้นสุดหรือไม่ เพราะทางผมสะสสมเหรียญออลเมมเบอร์เพื่อที่จะแลกของพรีเมี่ยม ถ้าหากผมไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ทาง 7 แก้ไขให้ไม่ได้และไม่ทัน ทาง 7 จะทำอย่างไร
ทั้งนี้ ผมได้ทำการลบแอพและติดตั้งใหม่หลายรอบแล้ว ลองเปลี่ยนเครื่องก็แล้ว โทรไปคุยกับทรูวอลเล็ตละด้วยปัญหาไม่ได้อยู่ที่เขา
โทรคุยกับทาง 7 เป็นจำนวน 3 รอบ คนแรกเป็นคอลเซ็นเตอร์ผู้หญิง จะให้ติดต่อ พนง.หน้าร้านอย่างเดียว พนง. หน้าร้านก็ใช่ว่าจะรู้เพราะผมไป 7 มักจะจ่ายผ่านวอลเล็ตอยู่แล้ว ถ้ามันมีปัญหา พนง. คงแก้ปัญหาให้ตั้งแต่ตอนนั้น สรุปแล้วไม่ได้แก้ปัญหาอะไรเลย
คนที่ 2 ผช. บอกจะส่งเรื่องไปศูนย์ใหญ่ ก็ดีมาระดับนึง
และคนล่าสุด ผช. บอกว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อกับทรูวอลเล็ต จะดำเนินการให้เร่งด่วน ถ้าหากคอลเซ็นเตอร์คนแรกบอกแบบนี้ผมคงไม่ต้องโทรไปถึง 3 อบ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ใส่ข้อความ
7APP ลงทะเบียน/ผูก truemoneywallet ไม่ได้
ดั่งภาพในสปอย
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
เลยโทรสอบถามทาง 7 ไปหลายครั้ง แต่ก็ไม่ได้คำตอบอะไรเลยลองเข้าแอพทรูวอลเล็ต ตัดการเชื่อมต่อ 7APP และ All Member เพื่อที่จะเชื่อมใหม่แต่ปลาดฏว่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้เป็นเหมือนภาพด้านล่าง จึงโทรไปสอบถามทางง 7 อีกครั้ง ได้รับคำตอบว่าแอพ 7 มีปัญหาการเชื่อมต่อกับทรูมันนี่จะรีบแก้ไขโดยด่วน ซึ่งการแก้ไขของทางเซเว่นจะแก้ปัญหาได้ทันก่อนที่ระยะเวลาแลกของพรีเมี่ยมสิ้นสุดหรือไม่ เพราะทางผมสะสสมเหรียญออลเมมเบอร์เพื่อที่จะแลกของพรีเมี่ยม ถ้าหากผมไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ทาง 7 แก้ไขให้ไม่ได้และไม่ทัน ทาง 7 จะทำอย่างไร