สวัสดีครับ พอดีเราอยากทราบเกี่ยวกับคนที่เคยโดนอายัดบัญชีทรูมันนี่วอลเลตหน่อยครับ
คือ เขาจะมี message ส่งมาในมือถือว่าโดนอายัดใช่ไหมครับ พร้อมกับอีเมลและรายละเอียดของเอกสารที่ต้องยืนยัน
ทีนี้เราอยากรู้ว่า ใครเคยส่งเอกสารไปแล้วแล้วเหมือนทางทรูวอลเลตไม่ได้รับเรื่องมั้ยอ่ะครับ

เนื่องจากเราโดนแล้วเราส่งเอกสารไปตั้งแต่วันที่ 29 มีนาคม 2562 ซึ่งในข้อความที่ทางทรูวอลเลตส่งมาแจ้งไว้ว่า
จะดำเนินการตรวจสอบภายใน 7 วัน เราก็รอแล้วรออีก ไม่มีอีเมลตอบกลับหรืออะไรใดๆทั้งสิ้นครับ
จนวันที่ 7 เมษายน 2562 ซึ่งผ่านมาแล้วเป็นเวลา 9 วัน ก็ยังไม่มีการตอบสนองใดๆคือเราโมโหมาก เราเลยตัดสินใจโทรไปที่เบอร์ 1240 call center
เราก็แจ้งตามที่ทาง call center ได้ขอข้อมูลของเราไป ซึ่งมี เลขบัตรปชช+เบอร์มือถือ+อีเมลที่ใช้สมัครทรูวอลเลต แล้วบอกว่าจะตรวจสอบภายใน 3 วัน
และจนวันนี้ 26 เมษายน 2562 เราเช็คทั้งอีเมลที่เราใช้ส่งเอกสารและอีเมลที่ใช้สมัครทรูวอลเลต ก็ยังไม่มีการตอบสนองใดๆมาและวอลเลตก็ยังใช้ไม่ได้

สรุปแล้วคือเราอยากทราบว่าเพื่อนๆคนที่โดนอายัดกันนานแค่ไหน แล้วทางทรูรับเรื่องไปแล้วมีปฏิกิริยาตอบสนองต่อการถูกอายัดเร็วหรือไม่ แล้วแบบนี้เราจะทำอะไรได้บ้างไหมครับ?