ขออธิบายก่อนนะคะว่าเราเป็นลูกค้า Shopee ตั้งแต่ตอนเริ่มเข้ามาในวงการใหม่ๆ
ตอนนั้นยังเป็นแค่  wallet ธรรมดาที่สามารถถอนได้เลยตามปกติ
แต่มาตอนหลังระบบอัพเกรดให้ลงทะเบียนเป็น Airpay wallet ซึ่งโปรส่วนลดก็น่าสนใจอยู่หรอก

แต่!!!!

คิดหนักกับขั้นตอนขอเลขบัตร ปชช ด้านหลังกับรูปถ่ายคู่บัตร ก็เลยตัดใจไม่สมัครดีกว่าเพราะไม่สะดวกเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกขนาดนั้น
เราเลยใช้วิธีจ่ายผ่าน ATM มาตลอด ก็ไม่มีปัญหาอะไร
จนถึงวันนี้เกิดปัญหาจนได้.....

ทางร้านไม่มีของ เลยให้เรายกเลิกคำสั่งซื้อ ซึ่งยอดเงินหลักพันค่ะ
ทาง Shopee ก็ทำการโอนเงินคืนในรูปแบบ wallet ตามปกติเหมือนเมื่อครั้งนานมาแล้ว...
แต่...แต่!! การถอนเงินครั้งนี้ "บังคับ" กรอกข้อมูลให้สมัคร Airpay ซึ่งหากไม่กรอกเราจะไม่ได้รับเงินคืน!

คำถาม
1. เพราะอะไรทาง shopee ถึงต้องการข้อมูลลึกขนาดเลขบัตร ปชช ด้านหลังเลยคะ คุณบอกว่าข้อมูลทุกอย่างจะเป็นความลับ? งั้นขอถามกลับ...ถ้าเกิดข้อมูลรั่วไหลขึ้นมา มีคนนำหลักฐานตรงนั้นไปใช้ในธุรกรรมอื่นๆ ใครจะรับผิดชอบ?
2. ในฐานะคนซื้อซึ่งสะดวกใช้แอพ แต่ไม่สะดวกใจกรอกข้อมูลส่วนตัวมากขนาดนั้น เกิดในกรณีต้องการเงินคืนแต่ไม่ยอมกรอกก็ต้องยอมเสียเงินส่วนนี้ไปฟรีๆ??  อย่างน้อยก็ควรทำเป็นคูปองเงินสดไปเลยเพื่อใช้งานต่อได้ไม่ดีหรือคะ

ปล. แบบนี้เข้าข่ายละเมิดสิทธิส่วนบุคคลไปในตัวหรือเปล่าคะเนี่ย
ปล2. สำหรับใครที่ถามว่า อ้าว ตอนโหลดแอพเค้าก็บอกอยู่ ขออนุญาตเชิญกลับไปอ่านข้างบนค่ะ เราโหลดแอพมาก่อนที่จะมีนโยบายลึกลับซับซ้อนนี่มาเป็นปี ตอนหลังมาเปลี่ยนแปลงนโยบายไม่ถามกันซ้ากกกคำ
ปล3. (เริ่มเยอะ 555) สอบถามผู้มีความรู้ค่ะ การที่เราไม่สะดวกกรอกข้อมูลทำให้ไม่สามารถรับเงินคืนได้ สามารถแจ้ง สคบ. ได้หรือไม่คะ