ความเดิม
ก่อนหน้านี้เป็นลูกค้า True Online มานานมาก จนเมื่อปีที่แล้วมีปัญหาเรื่อง Router และพนักงานคุยไม่รู้เรื่อง จนไม่ได้รับโปรโมชั่นตามที่ตกลงไว้ ทำให้ตัดสินใจเปลี่ยนเป็น AIS Fiber วันนี้ครบ 1 ปี พอดี 
.
ปัญหา
- ในช่วงเวลา 1 ปี ถ้าเทียบคุณภาพของอินเตอร์เน็ตกับทรูก่อนที่จะมีปัญหาสัญญาณของทรูคงที่กว่ามาก จนอยากจะย้ายกลับไปใช้ทรู
- นอกจากนี้ AIS ยังมีเรื่องทำให้ไม่ประทับใจหลังจากที่โทรไปถามรายละเอียดกับ Call Center
ก่อนหน้านี้ประมณ 1 เดือนมี SMS มาแจ้งเรื่องการปรับความเร็วจาก 50/20 เป็น 100/50 ในอีก 2 รอบบิล (เริ่มต้นรอบบิลใหม่หลังหมดสัญญา 1 ปี) ตอนแรกก็หลงดีใจว่า AIS ปรับให้เป็นพิเศษ (SMS บอกแบบนั้น) แต่หลังจากที่เข้าไปเช็คโปรโมชั่นกลับพบว่าลูกค้าสมัครใหม่ได้ความเร็วนี้ (100/50) อยู่แล้วในราคา 599.- ซึ่งก็เข้าใจว่าปรับให้ตามสัญญาซึ่งเข้าใจได้ แต่หลังจากที่โทรไปถามโปรโมชั่นกับ Call Center พนักงานก็บอกกลับมาว่าปรับความเร็วให้เป็นพิเศษ แต่พอถามไปว่าพิเศษยังไงเมื่อเทียบกับ Package ที่มีอยู่แล้วตามปกติ ก็ไม่สามารถตอบได้ 
- ใจจริงตั้งใจจะย้ายกลับไปใช้ทรู แต่ติดปัญหาอยู่ที่ Package AIS Play ของมือถือกำลังจะหมด ทำให้ดู GOT ไม่ได้ เลยมีความลังเลกับ Package Power 4 Maxx ของ AIS ซึ่งก่อนหน้านี้ให้ฟรี 12 เดือน แต่ตอนนี้เหลือ 6 เดือน
- โปรโมชั่นย้ายค่ายของ True ที่รู้มาก็ลดเยอะอยู่
.
คำถาม
- AIS play box เดี๋ยวนี้ใช้ดีมั้ยครับ เห็นว่าก่อนหน้านี้ดูไม่ค่อยได้
- TrueID มีอะไรให้ดูบ้างครับ
- ถาม True และ AIS ขอรายละเอียดโปรโมชั่นหน่อยครับ 
.
ขอบคุณครับ