ขอสอบถามหน่อยค่ะ
พอดีจะขอเลื่อนตัวผ่านออนไลน์จากวันที่ 3 พค 2562 เวลา 22.30 น. เลื่อนเป็น เวลา 16.00 น ในวันเดียวกัน ทำไมเลือนไม่ได้แล้วค่ะ จนท.ที่ตอบกลับมา
บอกว่ามีการปรับขึ้นค่าขนส่ง บลาๆๆๆ ต้องให้ไปเลื่อนหน้าเคาท์เตอร์เท่านั้น ซึ่งในเงื่อนไขแจ้งว่ากรณีเลื่อนก่อนเวลาเดือนทาง 24 ชม. ให้เลื่อนออนไลน์ได้แต่ถ้าภายใน 24 ชม.ต้องไปที่เคาท์เตอร์เท่านี้แล้วทำไมตอนนี้เลื่อนไม่ได้แล้วค่ะ มีค่าใช้จ่าย?? เพราะเห็นในเงื่อนไขบอกว่าจะมีค่าใช้จ่ายในกรณีเปลี่ยนเส้นทาง เลื่อนตั๋วก่อนรถออกก่อน 3 ชม แต่นี้เจ้าของกระทู้แจ้งเลื่อนก่อนตั้งหลายวัน โทรไปก็ติดยากกกกก พอติดสายก็หลุด แล้วถ้าลูกค้าไม่สะดวกจะไปติดต่อเคาท์เตอร์ต้องทำอย่างไร?? คำว่าสะดวก สบาย ??