ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่าผมไม่ได้คิดมากเรื่องนี้ แค่หงุดหงิกกับเรื่องจุกจิกนิดหน่อย
ผมมีบัตร TMB SO SMART เป็นบัตรเครดิตใบที่สองในชีวิตเมื่อ 4 ปีที่แล้ว

ตอนรับบัตรมาสังเกตว่าการสะกดชื่อบนบัตรผิด แต่ก็ได้ละเลยไปเพราะไม่คิดว่าสำคัญ
จนเมื่อครั้งเอาไปรูดซื้อของที่ต่างประเทศแล้วคนขายดูคู่กับพาสปอร์ตแล้วมีคำถาม
มันก็ไม่ได้ผิดมาก ผิดตัวเดียว แต่พอบัตรหมดอายุปีนี้ ก็เลยอยากจะแก้ไขให้ถูกต้อง

พอธนาคารส่งบัตรมาใหม่เห็นว่ายังผิดอยู่เลยโทรไป Call Center แล้วพนักงานแนะนำให้อายัดบัตร
เพื่อทำบัตรใหม่ มีการสะกดชื่อทบทวนกันสองรอบ
พอบัตรส่งกลับมาพร้อมเลขหน้าบัตรใหม่ (ซึ่งผมก็ต้องเสียเวลานำไป add ในแอฟต่างๆ ใหม่ทั้งหมด)
ก็ยังผิด และผิดเหมือนเดิมเลย

กล่าวคือ พิมพ์ตัว L เป็นตัว I

ก็ไม่รู้ว่าจะทำยังไงดีกับปัญหานี้ ควรส่งเป็นจดหมายและพิมพ์ชื่อที่ถูกต้องไปให้ทางธนาคารดีไหม เพราะ call center ไม่เป็นผล
แต่ก็ไม่เข้าใจอยู่ดีว่า บัตร TMB SO Chill ชื่อนามสกุลถูกต้องทั้งหมด แต่บัตร So Smart ที่ออกมาให้ทีหลังทำไมยังไม่ถูกต้อง

ก็เป็นเรื่องเล็กน้อยที่อยากบ่น
แต่ในด้านอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์ก็น่าประทับใจ ทั้งความรวดเร็วในการรับสาย การใช้บริการโซกู๊ดผ่อนทุกอย่าง 0% 3 เดือน และการให้วงเงินที่สูงของ TMB