สวัสดี รบกวนทุกคนหน่อยนะคะ

คือเราพึ่งย้ายคอมเข้ามาในห้องนอนวันนี้หลังจากคอมซ่อมเสร็จ แล้วเราจะใช้งาน แต่ไวไฟต่อไม่ได้ค่ะ ไม่รู้เป็นเพราะอะไร เราหาวิธีในยูทูปและกูเกิ้ลหมดแล้ว
(แก้ไขใหม่ พอดีว่าหาวิธีลงรูปได้แล้วค่ะ ขอบคุณความคิดเห็นที่ 1 มากๆนะคะ)
เริ่มจากเราใช้วิธี Troubleshooting ก่อน มันขึ้นข้อความแบบนี้ค่ะ

" An Ethernet cable looks like a telephone cable but with larger connectors on the ends. Plug this cable into the opening on the back or side of the computer. Make sure the other end of the cable is plugged into the router. If that does not help, try to using a different cable."

พอเรากดเช็คเพื่อหาปัญหา มันจะแนะนำให้เราไปอันปลั๊กหรือปิดดีไวซ์ ประมาณนี้แล้วเราก็เช็คปัญหาอีกที มันบอกว่า
"Problem with wireless adapter or access point - not fixed
A network cable is not properly plugged in or may be broken - not fixed"

เรางงเลยค่ะ พอลองหาในยูทูปว่าให้ทำยังไงบ้าง เราก็ทำตาม เข้าแผงควบคุม > การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต มันขึ้นว่าไวไฟของเราไม่ connected ค่ะ แถมมีกากบาทสีแดงด้วย

https://postimg.cc/gallery/1l1xc5932/
เรียงกันเลยค่ะ 1 - 4

เราไม่ทราบสาเหตุจริงๆค่ะว่ามันเป็นเพราะอะไร จะว่าไวไฟในห้องอับสัญญาณก็ไม่น่าจะใช่เพราะว่าโทรศัพท์เราเชื่อมได้ และพอลองใช้ฮอตสปอร์ตจากมือถือ ไวไฟจากมือถือก็เชื่อมไม่ได้ค่ะ แต่เครื่องอื่นในบ้านเชื่อมได้.. จะร้องไห้

ถ้าแท็กไม่ตรงกับกระทู้ บอกเราได้นะคะ เราไม่ทราบว่าต้องแท็กอะไร ;_;