ผมได้ทำการจอง huawei p30 pro และ p30 lite พร้อมโปร seranade gold 13990 บาท และ serenade emerald (ของเพื่อน) ​ราคา 7490 บาทตามลำดับ

วันที่ 11 ไปรับ p30 lite ได้ของแถมตามปกติ แต่วันนี้ วันที่ 12 ไปรับ p30 pro ปรากฎว่าไม่ได้รับของแถม สอบถามพนักงานโดยเอา email confirm ของทั้ง 2 เครื่องให้ดูก็ระบุว่า "รับของแถม (ซื้อเครื่องเปล่า)​" เหมือนกัน แต่ทำไม p30 pro ถึงไม่ได้ของแถม

เอารายละเอียดหน้าเว็ปตอนเป็นโปรนี้ active อยู่ให้ดู ก็ไม่มีข้อความระบุว่า ถ้าซื้อพร้อมโปรจะไม่ได้ของแถม

พนักงานแจ้งกลับมาว่า "ไม่ได้ระบุว่าไม่ได้รับของแถมก็จริง แต่ก็ไม่มีข้อความไหนระบุว่าได้รับของแถม"

คำถามคือลูกค้าจะทราบได้อย่างไรว่า ถ้าซื้อพร้อมโปรนี้จะไม่ได้ของแถม มันแฟร์กับลูกค้าหรอครับแบบนี้