เราซื้อกล้อง Fujifilm AX-5 มาตั้งแต่ ก.ค.61 ใช้ไป 2-3 ครั้ง ส่วนใหญ่จะเก็บไว้ไม่ค่อยได้ใช้งาน ไม่เคยตกใช้อย่างถนอม
แต่แล้วประมาณปลายๆปี กล้องเริ่มมีปัญหา หน้ากล้องเวลาเปิดมันจะขึ้นเตือนว่า “ปิดกล้องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง”


เมื่อประมาณเดือนมีนาคม 2562 เราจึงส่งไปซ่อมที่ศูนย์ Fujifilm 
(ในการส่งไปซ่อมทุกครั้งเราจ้างให้น้องที่บริษัทวิ่งมอเตอร์ไซน์ไปส่งให้ เพราะเข้าเมืองรถติดมาก จ้างครั้งละ 200 บาท)
ครั้งที่1  - จนท. แจ้งว่า ต้องเปลี่ยนมอเตอร์เลนส์แล้วจะหาย
            - โอเค เปลี่ยนเลยค่ะ ผ่านไป 2 week ก็ไปรับคืน
             ** รับกล้องกลับมา อาการไม่หาย ส่งไปใหม่

ครั้งที่2  - จนท. แจ้งว่า ต้องเปลี่ยนมอเตอร์เลนส์แล้วจะหาย (งงสิทีนี้ ไหนว่าเปลี่ยนแล้วจะหายแล้วรอบแรกที่ส่งไปคือทำอะไร?
โทรไปถามได้คำตอบว่า ยังไม่ได้เปลี่ยน แค่ทำความสะอาดมอเตอร์เลนส์)
            - อะ โอเคๆ ส่งไปใหม่รอบ3 เพราะอาการก็ยังไม่หาย 

ครั้งที่3  - จนท. แจ้งว่า รอบนี้ต้องเปลี่ยนทั้งกระบอกและมอเตอร์เลนส์
            - เราเลยถามว่า รอบนี้หายแน่ๆใช่มั้ยเพราะส่งไป 3 รอบแล้ว จนท.ว่าหายแน่นอนครับ
            ** รับกล้องกลับมา อาการเก่าคาดว่าน่าจะหายมั้ง แต่ได้อาการใหม่มา คือ กล้องไม่โฟกัส เลนส์ขยับไม่ได้
ซึ่งเราไม่ได้จะส่งซ่อมอาการกล้องไม่โฟกัสเลนส์ไม่ขยับ แล้วแบบนี้เราต้องส่งซ่อม รอบที่ 4,5,6,7,8................ เลยมั้ย
คำถาม
- เราต้องส่งไปซ่อมอีกรอบที่4 ใช่มั้ย? แล้วทุกครั้งที่ไปส่งไปซ่อมก็มีค่าใช้จ่าย
- อะไรเรียกว่า ความรับผิดชอบ ของ Fujifilm? ส่งไปซ่อมหลายรอบ กล้องเราก็ช้ำ ระหว่างที่ซ่อมกล้องไม่มีใช้ ส่งไปซ่อมครั้งนึงใช้เวลาประมาณ 2 week 
- แล้วถ้ารอบนี้ ซ่อมแล้วไม่หายอีก มีอาการใหม่ๆงอกขึ้นมาเรื่อยๆ จนประกันหมด เราต้องทำยังไง?
- แล้วเราจะแน่ใจได้ยังไง ว่ากล้องที่เราซื้อมาตัวตั้งหลายหมื่นเนี้ย ใช้แล้วจะดีจะหายเป็นปกติ? นี่ใช้ไม่ถึงปี ใช้ไม่กี่ครั้ง ส่งซ่อมหลายรอบละ

ใครพอจะมีคำแนะนำบ้างคะว่าเราควรจะทำยังไง