Windows 10 อัพเดทล้มเหลวหรืออัพเดทแล้วหน้าจอดำ เข้าใจว่าหลายท่านอาจจะประสบปัญหานี้เช่นกัน ผมก็คนนึงที่ประสบปัญหานี้ ซึ่งอาจจะมีวิธีแก้ไขที่หาดูได้จากทางเน็ต แต่บางกรณีก็ไม่มี ... แต่สิ่งที่จะบอกกับทุกคน คือ ผมใช้ Notebook Acer ซึ่งพอเกิดปัญหาดังกล่าว ผมไม่สามารถแก้ไขตามคำแนะนำทางเน็ตได้ เพราะเกิดจากการอัพเดทวินโดว์ที่ล้มเหลว จึงได้โทรไปยังศูนย์บริการของ Acer เพื่อจะสอบถามวิธีเข้าเซฟโหมดของ Windows 10 เพื่อที่จะแบ็คอัพข้อมูลก่อนจะฟอร์แมตเครื่องใหม่ ซึ่งทาง Acer ตอบว่า Windows 10 ไม่มีเซฟโหมด ห๊ะ!!! เป็นไปได้ยังไง ซึ่งตามความเป็นจริงแล้ว ไมโครซอฟท์ ได้ตัดเซฟโหมด Windows 10 ออกไป แต่จะเข้าเซฟโหมดได้ก็ต่อเมื่อบูทเครื่องได้แล้ว จึงมีคำถามเกิดขึ้นว่า แล้วถ้าบูทเครื่องไม่ได้ล่ะ ทำได้ไหม? ซึ่งส่วนตัวผมยังไม่มีวิธีเข้าเซฟโหมดในขั้นตอนการบูทเครื่องได้ แต่ผมมีวิธีเข้าระบบในกรณีที่ Windows 10 อัพเดทล้มเหลวได้ (สำหรับเครื่อง Acer ที่ใช้ Windows 10 ลิขสิทธิ์เท่านั้น) ซึ่งหลังจากที่สามารถแก้ไขได้แล้ว จึงโทรไปที่ Acer อีกครั้งว่า ทำไม จนท. ตอบคำถามไม่ได้ และได้รับคำตอบว่า "การให้บริการทางด้านเทคนิคมี ลิมิต การให้บริการไม่สามารถบอกลูกค้าได้ทั้งหมด ลูกค้าต้องนำเครื่องมาที่ศูนย์ หรือติดต่อร้านที่ลงโปแกรมให้เท่านั้น" จบข่าว ไม่มีอะไรที่จะบรรยายไปมากกว่านี้ แค่คิดว่าถ้าเครื่องที่ใช้อยู่เสีย คงต้องพิจารณาการตัดสินใจซื้อเครื่องใหม่ จากการให้บริการทั้งในส่วน ศูนย์บริการ และ Call Center ครับ ...