พัสดุผมติดที่ ศป. ems ตั้งแต่วันที่ 10 เมษายนตอนนตี 2 ตอนนี้ยังไม่อัพเดทเลย ต้องรีบใช้ก่อนสงกรานต์นี้แล้วด้วย ทั้งๆที่ผู้ส่งส่งให้แต่วันที่ 9 เมษายนตอนเช้าก่อน 10.00 น. ด้วย แต่ทำไมช้าขนาดนี้ ไปอ่านในเว็ปของไปรษณีย์มาบอกเองว่า emsใช้เวลาแค่ 2 วันในการมาถึงปลายทางที่นี่ เลยโทรไปถามบริการส่วนลูกค้าสัมพันธ์ คำตอบคือ "ถ้า"ไม่ได้วันนี้ จะได้"หลังสงกรานต์" เห้ยย มันได้หรอ เราเลือกจ่ายแพงกว่าในการส่ง ems เพื่อที่ของจะมาเร็วตามกำหนดนะ จริงๆของผมเนี่ยควรได้ตั้งแต่วันที่ 10 แล้ว แต่นี่ค้างที่ ศป.ems

ถ้าผมไม่ได้ก่อนสงกรานต์นี้ผมเสียหายหนักแน่ๆ เพราะมันเกี่ยวข้องกับการทำงานของผม จะร้องเรียนเอาค่าเสียหายก็ไม่ได้ ทำไมถึงไม่มีความรับผิดชอบเลย

การรับผิดชอบและชดใช้ค่าเสียหาย ของ ปณท. ระบุในสมุดกฎข้อบังคับ ไปรษณีย์นิเทศ ปี 2557
ข้อ 203 ไปรษณีย์ด่วนพิเศษที่สอบสวนแล้วปรากฏว่าเกิดการล่าช้าเพราะความผิดของ ทางการไปรษณีย์ บริษัทจะคืนค่าบริการให้แต่จะไม่ชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจาก การล่าช้านั้น 
ข้อ 204 บริษัทจะไม่คืนค่าบริการสำหรับไปรษณีย์ด่วนพิเศษที่ล่าช้าในกรณีดังต่อไปนี้ 
204.1 ล่าช้าโดยเหตุสุดวิสัย 
204.2 สอบสวนไม่ได้เพราะหลักฐานสูญหายหรือถูกทำลายโดยเหตุสุดวิสัย 
204.3 ล่าช้าเนื่องจากความบกพร่องของผู้ฝากส่งหรือการที่ผู้ฝากส่งไม่ปฏิบัติตาม หลักเกณฑ์และเงื่อนไขเกี่ยวกับการฝากส่งที่ถูกต้อง
204.4 ล่าช้าเนื่องจากตัวผู้รับเอง เช่น บ้านปิด ย้ายที่อยู่ ผู้รับไม่อยู่ ผู้รับไม่มาเปิด ตู้ไปรษณีย์เช่าตามกำหนด 
204.5 ล่าช้าเนื่องจากการตรวจประเมินภาษีอากรของพนักงานศุลกากรหรือ ถูกอายัดหรือหน่วงเหนี่ยวโดยพนักงานเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย 
204.6 ล่าช้า แต่ไม่ขอสอบสวนภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด
ข้อ 206 ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายทางจิตใจ ความเสียหายต่อเนื่องและ ความเสียหายเพราะขาดผลประโยชน์ที่ควรได้รับอันเกิดจากการสูญหาย เสียหาย หรือล่าช้าจะนำมาคำนวณรวมเพื่อเรียกร้องค่าเสียหายมิได้

 เห็นกระทู้เก่าๆก็มีปัญหาแบบนี้ พัสดุติดที่ ศป.ems ไปรษณีย์ไทยนี่ไม่พัฒนาเลยนะครับ แย่มากๆเลย

อย่างที่บอกครับ จริงๆพัสดุผมควรได้ตั้งแต่วันที่ 10 เมษา แล้ว ซึ่งในเว็บก็บอกเองถ้าส่งจากกรุงเทพฯ มาเชียงใหม่ ผู้ส่งส่งก่อน 16.00 น. จะได้รับของวันถัดไป แต่ทำไม ทำไม ทำไม สินค้ายังไม่ถึงจนตอนนี้

เงื่อนไข :จัดส่งเอกสาร สิ่งของด่วน รวดเร็ว ด้วยระบบการจัดส่งพิเศษเฉพาะปลายทางภายในประเทศสามารถฝากส่งสิ่งของด้วยน้ำหนักสูงสุดไม่เกิน 20 กิโลกรัม มาตรฐานการนำจ่ายบริการ EMS ในประเทศ นับจากวันที่รับฝากดังนี้ **ส่งก่อน 11.00 น. ถึงปลายทางในวันเดียวกัน

พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล (นนทบุรี ปทุมธานี และ สมุทรปราการ)

พื้นที่ในจังหวัดเดียวกัน

** ส่งก่อน 16.00 น. ถึงปลายทางในวันถัดไป

พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล (นนทบุรี ปทุมธานี และ สมุทรปราการ) พื้นที่กรุงเทพฯ-ภาคอื่น , ภาคอื่น-กรุงเทพฯ พื้นที่ปลายทางภาคเดียวกัน

        4. เฉพาะการฝากส่งที่ กระบี่  กาญจนบุรี  กาฬสินธุ์  กำแพงเพชร  ขอนแก่น  คลองจั่น  คลองหลวง  จตุจักร  จรเข้บัว  จันทบุรี  ฉะเชิงเทรา  ชลบุรี  ชัยนาท  ชัยภูมิ  ชุมพร  เชียงราย  เชียงใหม่  ดุสิต  ตรัง  ตราด  ตลิ่งชัน  ตาก  นครนายก  นครปฐม  นครพนม  นครราชสีมา  นครศรีธรรมราช  นครสวรรค์  นนทบุรี  นราธิวาส  น่าน  บางกรวย  บางกอกน้อย  บางขุนเทียน  บางซื่อ  บางนา  บางบัวทอง  บางปู  บางพลี  บางรัก  บึงกาฬ  บุรีรัมย์  ปทุมธานี  ประจวบคีรีขันธ์  ปราจีนบุรี  ปัตตานี  ปากเกร็ด  พระโขนง  พระนครศรีอยุธยา  พระประแดง  พระสมุทรเจดีย์  พลับพลาไชย  พะเยา  พังงา  พัทลุง  พิจิตร  พิษณุโลก  เพชรบุรี  เพชรบูรณ์  แพร่  ภาษีเจริญ  ภูเก็ต  มหาสารคาม  มีนบุรี  มุกดาหาร  แม่ฮ่องสอน  ยโสธร  ยะลา  ยานนาวา  รองเมือง  ร้อยเอ็ด  ระนอง  ระยอง  รังสิต  ราชดำเนิน  ราชบุรี  รามอินทรา  ราษฏร์บูรณะ  ลพบุรี  ลาดกระบัง  ลาดพร้าว  ลำปาง  ลำพูน  เลย  ศรีสะเกษ  สกลนคร  สงขลา  สตูล  สมุทรปราการ  สมุทรสงคราม  สมุทรสาคร  สระแก้ว  สระบุรี  สามเสนใน  สำเหร่  สิงห์บุรี  สุโขทัย  สุพรรณบุรี  สุราษฏร์ธานี  สุรินทร์  หนองคาย  หนองบัวลำภู  หลักสี่  หาดใหญ่  อ่อนนุช  อ่างทอง  อำนาจเจริญ  อุดรธานี  อุตรดิตถ์  อุทัยธานี  อุบลราชธานี

     5. พื้นที่ปลายทางอื่น ระยะเวลาการจัดส่ง 2-3 วัน

ถ้าได้ของหลังสงกรานต์จริงๆนี่คงต้องพึ่งศาลปกครองแล้วนะครับ

ปล. วันนี้ตั้งแต่เช้าก็โทรสายด่วนไม่ติด ช่วยชี้แจงด้วยครับ