เมื่อวันที่ 6 ม.ค. 62 เราซื้อ iphone Xs max จากศูนย์ ais แห่งหนึ่ง วันที่มาซื้อเราก็ตรวจเช็ครอบตัวเครื่องการใช้งานก็เรียบร้อยดี ก็เลยเซ็นรับตัวเครื่องกลับบ้านไป พอมาเมื่อวาน เราก็ลอกฟิล์มที่หน้าจอออก เพื่อที่จะติดฟิล์มกระจก ปรากฎว่าตรงส่วนล่างของตัวเครื่องเป็นรอย เป็นรอยแบบว่ากระจกแตกแล้วหายไป ใช้นิ้วลูบลงไปคือไปร่องเลยค่ะ เราก็เลยถือกลับมาหาที่ศูนย์ ศูนย์ก็บอกแค่ว่าลูกค้าเซ็นรับตัวเครื่องไปแล้ว ทำอะไรไม่ได้แล้วค่ะ แล้วก็บอกว่าลุกค้าไม่ได้สมัครการประกันตัวเครื่อฃไว้ด้วย คือเครื่องเราก็ซื้อมาแพงแล้ว แล้วยังมาเจอแบบนี้อีก เราก็เลยติดต่อไปที่ ศูนย์ apple ค่ะ ศุนย์ก็บอกว่าเค้าก็เคลมให้เราไม่ได้เพราะเราซื้อเครื่องกับ ais ไม่ได้ซื้อกับ istudio ให้เราไปตกลงกับ ais เองความตั้งใจคือจะลอกฟิล์มหน้าจอออกเพื่อที่จะติดฟิล์มเลย เพราะกลัวจอเป็นรอย กลับกลายเป็นว่าจอเป็นรอยหนักมาก่อนที่เราจะใช้เสียอีกกรณีแบบนี้เราสามารถทำอะไรได้มากกว่าการที่เราต้องซื้อเครื่องใหม่เพื่อมาเปลี่ยนหน้าจอมั้ยคะ  😭😭😭😭