เราสมัครรายเดือนทรู โปร 549 บาทเข้าเดือนที่ 3 แล้วค่ะ ตั้งใจจะลองเข้าใช้ true unlimited hd ตามโฆษณาที่เขาให้เราดูฟรีแบบ upgrade 

จากนั้นเราเข้าระบบ true id และไปที่แพ็คเกจ ระบบแจ้งว่าเรายังไม่มีแพ็คเกจค่ะ จึงเข้าไปเลือกที่ดูทั้งหมด ระบบให้เราใส่หมายเลขโทรศัพท์เพื่อเช็คสิทธิ์ ระบบได้แจ้งกลับมาค่ะว่าหมายเลขของเราได้รับสิทธิ์ไปแล้วค่ะ

แต่ทำไมหน้าแพ็คเกจเราบอกว่าไม่มีแพ็คเกจและให้เรากดรับสิทธิ์ล่ะคะ แบบนี้จะสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ