เปลี่ยนiPad แล้วเปิดgood note ในเครื่องใหม่ บางไฟล์เปิดไม่ได้ค่ะ ต้องทำยังไงคะ

สวัสดีค่ะ คือเราพึ่งซื้อไอแพด เจน10มาได้ไม่ถึงเดือน เราเข้าไอจีแอคนึงได้ปกติค่ะ แต่พอจะเข้าอีกแอค กดเข้าสู่ระบบที่มีก็เด้งเข้าหน้าจอสีดำแล้วไม่เกิดอะไรขึ้นเลยค่ะ พอลบไอจีโหลดใหม่ แล้วเข้าแอคที่เข้าไม่