สวัสดีค่ะเพื่อนๆ
วันนี้ขอมาตั้งรีวิว+เตือนภัยศูนย์บริการรถฟอร์ดหน่อยนะคะ

จริงๆเจ้าของกระทู้เคยได้ยินชื่อเสียงแย่ๆของศูนย์บริการรถยี่ห้อฟอร์ดมาเยอะมากจนนับไม่ถ้วนเลยค่ะ
แต่ไม่เคยคิดว่าคนใกล้ตัวจะเจอแบบจังๆแบบเคสนี้

ก่อนอื่นขอเกริ่นเรื่องก่อนเลยคือว่ารถฟอร์ดของคุณพ่อคุณแม่ถูกรถที่ชนกันกระเด้งมาโดนช่วงกันชนหลังคะ(คือรถเก๋ง โดนรถแท็กซี่ชนท้ายค่ะ รถเก๋งเลยกระเด้งมาโดนกันชนหลังรถคุณพ่อคุณแม่ค่ะ)

ทางครอบครัวเลยนำรถเข้าไปเคลมซ่อมเปลี่ยนตรงช่วงกันชนหลัง ที่นี้ทางคุณพ่อก็ได้โืทรไปคุย และนัดคิวกับทางศูนย์ฟอร์ด เพชรเกษม 77 ไว้ค่ะ ทางศูนย์บอกว่าอาจจะต้องรออะไหล่กันชนเข้าทางเราก็เข้าใจค่ะ ก็รอไปประมาณเกือบเดือน ( ในระหว่างที่รอทางคุณพ่อได้โทรไปสอบถามกับทางศูนย์ตลอดนะคะ ) 

จนได้คิวซ่อมมาและทางช่างแจ้งว่าอะไหล่กันชนหลังเข้ามาแล้วจึงขับรถเข้าไปศูนย์ พร้อมกับสอบถามได้ความว่าระยะเวลาเปลี่ยนกันชนและซ่อมประมาณ 2-3 วันค่ะ ผ่านไปจนถึง 4-5 วันทางศูนย์ก็ไม่ได้โทรมาแจ้งอะไร คุณพ่อจึงโทรไปสอบถามอีกที ได้ความว่า
รถเนี่ยยังไม่ได้ทำการซ่อมยังไม่ได้ทำอะไรใดๆทั้งสิ้น จอดไว้ที่ศูนย์เฉยๆเลยค่ะ คำถามที่อยากถามคือทางศูนย์และทางช่างมีสิทธิ์เอารถลูกค้าไปจอดดอง เกือบอาทิตย์ได้เลยหรอค่ะ? แถมยังมีการบอกพ่อเราว่า ให้เรารอเอาเป็นหลังช่วงสงกรานต์ได้ไหม เพราะยังไงรถถ้าเข้ามาเอาตอนนี้ก็ยังไม่ได้ทำอะไรให้อยู่ดีหืมมม คุณกล้ามากนะที่แจ้งลูกค้ามักง่ายแบบนี้

ทางครอบครัวก็เริ่มคาใจแล้ว ณ จุดนี้ จึงเข้าไปที่ศูนย์เลยแล้วก็เจออย่างที่แจ้งเลย รถจองดองทิ้งไว้เฉยๆเลย ไม่ได้ซ่อมหรืออะไรใดๆทั้งสิ้น จึงขอคุยกับคนที่รับผิดชอบและคนที่รับรถว่าทำไมจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ทางพนักงานก็ไม่สามารถให้คำตอบใดๆได้เลย ทางเราก็เลยจี้ว่าต้องการรถเนื่องจากบ้านอยู่ไกล ไม่สะดวกในการเข้ามาตามงาน

พอโดนจี้ถามมากๆทางช่างและคนรับรถไล่ให้พ่อแม่เราขับรถไปซ่อมที่อู่ซ่อมเองค่ะ! ฟังไม่ผิดคะ ไล่ให้ลูกค้าขับรถไปซ่อมที่อู่เองคะ ตอนฟังพ่อแม่เราเล่าให้ฟังเราตกใจและแอบอึ้งนะว่าคนที่เขาทำงานให้บริการทำแบบนี้กับลูกค้าได้เหรอค่ะ ที่บ้านเคยมีรถหลายยี่ห้อนะคะแต่ไม่เคยเจอการบริการแย่ๆและห่วยแตกแบบศูนย์ฟอร์ด เพชรเกษม77 เลยค่ะ ลูกค้าต้องคอยตามงานตามเช็คเองตลอดเวลาแบบนี้ 

บอกตามตรงนะว่าเข็ดและคงไม่เข้าไปเหยียบศูนย์นี้อีกค่ะ