ขออนุญาต อัพเดตกระทู้ครับ
สรุป ปัญหาเกิดจากความผิดพลาดด้านการสื่อสารของพนักงานที่ช็อปกับผมเอง ที่พนักงานแจ้งว่าซื้อโปรติดรายเดือน แล้วยังได้ของแถมเป็นนาฬิกาด้วย และในวันที่ 4 เม.ย. ผมได้โทรไปสอบถามทาง Call Center ของ AIS ทางพนักงานแจ้งว่า เครื่องล็อตสองที่จะเปิดให้จองในวันที่ 5 เม.ย. ก็จะมีของแถมให้เช่นเดิม แต่ในวันที่ 5 ในหน้าเว็บ ได้ขึ้นประกาศ ตามรูปที่ผมแคปมา เลยทำให้ผมโมโหว่าคนที่จองทันล็อตแรก ยังได้ของแถม แล้วทำไมล็อตสอง ถึงไม่ได้ของแถมด้วย เพราะยังเข้าใจตามสาห์นที่พนักงานที่ช็อปได้แจ้งมา
ซึ่งในวันนี้ ผมได้โทรคุยเคลียร์กันจนเข้าใจตรงกัน กับพนักงาน Call Center แล้ว และได้ทำการสั่งจอง Huawei P30 Pro แล้ว 1 เครื่อง
หากมีคำพูดใดรุนแรงไปในกระทู้นี้ ผมต้องขออภัย และขอให้ทาง AIS ปรับปรุง เรื่องการให้ข้อมูลของพนักงาน เรื่องการสื่อสารกับลูกค้า เพราะถ้าพนักงานยังไม่เคลียร์กับข้อมูล เวลาสื่อสารกับลูกค้าก็จะสื่อสารออกไปแบบไม่เคลียร์ และทำให้ประเด็นที่ไม่ควรเป็นเรื่อง กลายเป็นเรื่องได้ครับ
--------------------------------------------------------------
ขออนุญาต โพสต์ระบาย เกี่ยวกับโปรจอง Huawei P30 Pro ของ AIS ครับ เกี่ยวกับรายละเอียดที่ไม่ได้ระบุในวันแรกว่าของมีน้อยมาก ลงแค่ว่าเปิดจองได้ถึงวันที่ 8 เม.ย. แต่เดิมผมใช้ค่าย True แล้วช่วงหลังสัญญาณเน็ตแถวที่พักกับที่ทำงานไม่ค่อยดี ประกอบกับมือถือที่ใช้อยู่ ใช้มา 3 ปีแล้ว P30 Pro ออกมาพอดีพร้อมโปรแรงๆ ผมเลยคิดว่าเปลี่ยนเป็นตัวนี้แหละ ได้ของแถมเป็นนาฬิกาด้วยเอามาใช้ตอนวิ่งได้เพราะผมวิ่งออกกำลังกายบ่อย ถือว่าคุ้ม และไหนๆ จะติดสัญญาเป็นสิบเดือนแล้วเลยทำเรื่องย้ายค่ายมา AIS เลยแล้วกัน เพราะเหตุผลด้านสัญญาณ True
ผมไปทำเรื่องวันศุกร์ที่ผ่านมา แต่ติดเสาร์อาทิตย์ ย้ายค่ายสำเร็จ วันอังคาร และจะเข้าไปจองหน้าเว็บปรากฎว่าของหมด ซึ่งโทรไปถาม พนักงานก็บอกให้รอ เดี๋ยวจะมีของมาเติม วันนี้ก็โทรไปถามอีก พนักงานบอกว่า พรุ่งนี้ 9 โมงจะมีของล็อตใหม่เข้ามา ผมถามว่ายังได้ของแถมอยู่ไหม พนักงานตอบว่าได้เหมือนเดิม วันนี้เลยใจชื้น
แต่ปรากฎว่า ไปดูในหน้าเว็บ ช่วงหัวค่ำ ขึ้นมาตามรูป
ไม่เป็นตามที่พนักงานบอก นี่ตัดล็อตใหม่ ไปรับของอีกที 1 พ.ค. และไม่ได้ของแถมแล้วด้วย เสียความรู้สึกตั้งแต่ของหมดตั้งแต่วันแรกๆ แล้ว วันนี้ก็มาเสียความรู้สึกอีกรอบ ทำการตลาดกันลักษณะนี้ ความอยากได้เครื่องนี่ลดลงไปสัก 90% ได้ รอซื้อใหม่ปลายปีไปละกัน ส่วนกับ AIS นี่ผมก็แทบจะอยากย้ายค่ายกลับเลย ผมเข้าใจว่าส่วนนึงก็ความผิดผมที่ไม่ทันนึกว่าสองวันเครื่องจะหมดเกลี้ยง แต่การสื่อสารของคุณแย่มาก บอกแค่ว่าของจองได้ถึง 8 เม.ย. แต่เอาเข้าจริง แป้บเดียวของหมดแล้ว.. ถ้ารู้ว่าจะเป็นแบบนี้ ผมจองกับ True ตั้งแต่วันแรกแล้ว ไม่เสียเวลาทำเรื่องย้ายค่ายมา AIS หรอก
ผมไม่ได้ตั้งกระทู้พันทิปมาหลายปีแล้ว ขออนุญาตใชัพื้นที่นี้ระบายและสื่อสารไปถึง AIS นะครับ นี่มี Operator อยู่แค่สามเจ้า จะย้ายไป DTAC ก็กลัวสัญญาณจะไม่ดี จะย้ายกลับไป True ก็ดูจะเสียเชิง -_-
ขอระบายกับโปรจอง Huawei P30 Pro ของ AIS
สรุป ปัญหาเกิดจากความผิดพลาดด้านการสื่อสารของพนักงานที่ช็อปกับผมเอง ที่พนักงานแจ้งว่าซื้อโปรติดรายเดือน แล้วยังได้ของแถมเป็นนาฬิกาด้วย และในวันที่ 4 เม.ย. ผมได้โทรไปสอบถามทาง Call Center ของ AIS ทางพนักงานแจ้งว่า เครื่องล็อตสองที่จะเปิดให้จองในวันที่ 5 เม.ย. ก็จะมีของแถมให้เช่นเดิม แต่ในวันที่ 5 ในหน้าเว็บ ได้ขึ้นประกาศ ตามรูปที่ผมแคปมา เลยทำให้ผมโมโหว่าคนที่จองทันล็อตแรก ยังได้ของแถม แล้วทำไมล็อตสอง ถึงไม่ได้ของแถมด้วย เพราะยังเข้าใจตามสาห์นที่พนักงานที่ช็อปได้แจ้งมา
ซึ่งในวันนี้ ผมได้โทรคุยเคลียร์กันจนเข้าใจตรงกัน กับพนักงาน Call Center แล้ว และได้ทำการสั่งจอง Huawei P30 Pro แล้ว 1 เครื่อง
หากมีคำพูดใดรุนแรงไปในกระทู้นี้ ผมต้องขออภัย และขอให้ทาง AIS ปรับปรุง เรื่องการให้ข้อมูลของพนักงาน เรื่องการสื่อสารกับลูกค้า เพราะถ้าพนักงานยังไม่เคลียร์กับข้อมูล เวลาสื่อสารกับลูกค้าก็จะสื่อสารออกไปแบบไม่เคลียร์ และทำให้ประเด็นที่ไม่ควรเป็นเรื่อง กลายเป็นเรื่องได้ครับ
--------------------------------------------------------------
ขออนุญาต โพสต์ระบาย เกี่ยวกับโปรจอง Huawei P30 Pro ของ AIS ครับ เกี่ยวกับรายละเอียดที่ไม่ได้ระบุในวันแรกว่าของมีน้อยมาก ลงแค่ว่าเปิดจองได้ถึงวันที่ 8 เม.ย. แต่เดิมผมใช้ค่าย True แล้วช่วงหลังสัญญาณเน็ตแถวที่พักกับที่ทำงานไม่ค่อยดี ประกอบกับมือถือที่ใช้อยู่ ใช้มา 3 ปีแล้ว P30 Pro ออกมาพอดีพร้อมโปรแรงๆ ผมเลยคิดว่าเปลี่ยนเป็นตัวนี้แหละ ได้ของแถมเป็นนาฬิกาด้วยเอามาใช้ตอนวิ่งได้เพราะผมวิ่งออกกำลังกายบ่อย ถือว่าคุ้ม และไหนๆ จะติดสัญญาเป็นสิบเดือนแล้วเลยทำเรื่องย้ายค่ายมา AIS เลยแล้วกัน เพราะเหตุผลด้านสัญญาณ True
ผมไปทำเรื่องวันศุกร์ที่ผ่านมา แต่ติดเสาร์อาทิตย์ ย้ายค่ายสำเร็จ วันอังคาร และจะเข้าไปจองหน้าเว็บปรากฎว่าของหมด ซึ่งโทรไปถาม พนักงานก็บอกให้รอ เดี๋ยวจะมีของมาเติม วันนี้ก็โทรไปถามอีก พนักงานบอกว่า พรุ่งนี้ 9 โมงจะมีของล็อตใหม่เข้ามา ผมถามว่ายังได้ของแถมอยู่ไหม พนักงานตอบว่าได้เหมือนเดิม วันนี้เลยใจชื้น
แต่ปรากฎว่า ไปดูในหน้าเว็บ ช่วงหัวค่ำ ขึ้นมาตามรูป
ไม่เป็นตามที่พนักงานบอก นี่ตัดล็อตใหม่ ไปรับของอีกที 1 พ.ค. และไม่ได้ของแถมแล้วด้วย เสียความรู้สึกตั้งแต่ของหมดตั้งแต่วันแรกๆ แล้ว วันนี้ก็มาเสียความรู้สึกอีกรอบ ทำการตลาดกันลักษณะนี้ ความอยากได้เครื่องนี่ลดลงไปสัก 90% ได้ รอซื้อใหม่ปลายปีไปละกัน ส่วนกับ AIS นี่ผมก็แทบจะอยากย้ายค่ายกลับเลย ผมเข้าใจว่าส่วนนึงก็ความผิดผมที่ไม่ทันนึกว่าสองวันเครื่องจะหมดเกลี้ยง แต่การสื่อสารของคุณแย่มาก บอกแค่ว่าของจองได้ถึง 8 เม.ย. แต่เอาเข้าจริง แป้บเดียวของหมดแล้ว.. ถ้ารู้ว่าจะเป็นแบบนี้ ผมจองกับ True ตั้งแต่วันแรกแล้ว ไม่เสียเวลาทำเรื่องย้ายค่ายมา AIS หรอก
ผมไม่ได้ตั้งกระทู้พันทิปมาหลายปีแล้ว ขออนุญาตใชัพื้นที่นี้ระบายและสื่อสารไปถึง AIS นะครับ นี่มี Operator อยู่แค่สามเจ้า จะย้ายไป DTAC ก็กลัวสัญญาณจะไม่ดี จะย้ายกลับไป True ก็ดูจะเสียเชิง -_-