เนื่องจากเพิ่งสมัครบัตร Citi Prestige มาได้ไม่ถึงอาทิตย์ สมัครเพื่อหวังว่าจะนำมาใช้เดินทางไปต่างประเทศ มีสิทธฺืเข้า lounge ต่างๆในสนามบินเนื่องจากตัวบัตรใบนี้มีบัตร Priority Pass (PP) พ่วงมาให้ด้วย แต่บัตรต้องรอหลังได้รับบัตรเครดิตประมาณ 45 วัน ซึ่งคงไม่ทันวันที่ผมจะใช้เดินทาง เซลที่ผมสมัครบัตรด้วยจึงแจ้งว่าในกรณีที่บัตร PP มาไม่ทัน ลูกค้าสามารถใช้บริการ Miracle Lounge แทนก่อนได้โดยใช้ตัวบัตรเครดิต Citi Prestige เอง 2 ครั้ง/ปี แต่หลังจากได้บัตรมา 2 วัน (วันที่ 29/3/2562) มีข่าวออกมาว่าหลังวันที่ 1 เมษายน 2562 จะไม่สามารถเข้าใช้บริการ Miracle Lounge อีก 2 ครั้ง/ปีได้อีกต่อไป
ผมเลยรู้สึกว่าไม่แฟร์เนื่องจากผมรีบสมัครบัตรมาเพื่อจะใช้การในการเดินทางต้นเมษายน แล้วเซลก็ไม่แจ้งว่าสิทธิ์ที่ว่าจะหมดลงหลังผมได้บัตรมาแค่ 2-3 วัน แล้วถามถึงกรณีจะยกเลิกบัตรทางคอลเซ็นเตอร์ก็แจ้งว่าค่าธรรม 8,xxx บาทยังคงต้องชำระปกติเนื่องจากบัตรออกมาแล้ว แล้วก็ไม่มี Complimentary อะไรให้ลูกค้ากรณีนี้ด้วย (บัตรก็รูดไปแล้วเป็นแสน เท่ากับว่าจะยกเลิกบัตร แต้มที่จะได้จากยอดแสนกว่านั้นก็เสียเปล่าเลย) บริการดีสุดๆไปเลย Citi Prestige.........