สวัสดีค่ะ 
รบกวนสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ ว่าเรื่องแบบนี้ควรดำเนินการยังไงได้บ้าง ร้องเรียนได้ที่ไหน คือเรามีภาระหนี้ที่คงค้างกับธนาคารเกียรตินาคิน
และทำการปิดบัญชีหนี้ไปแล้ววันที่ 25/02/2562 และทางธนาคารมีการส่งเอกสารยืนยันการปิดบัญชีมาให้แล้ว ลงวันที่ 04/03/2562
แต่เรามียื่นขอสินเชื่อบ้านไปกับธนาคารรัฐแห่งหนึ่ง และรอจดจำนองอยู่ ซึ่งธนาคารแจ้งมาว่าไม่สามารถทำรายการต่อได้เนื่องจากสถานะทางบูโรยังไม่เปลี่ยนจาก 40 คือค้างชำระรอปิดบัญชี เป็น 11 คือปิดบัญชีแล้ว ติดต่อไปก้ได้คำตอบว่าทางเกียรตินาคินยังไม่ได้ส่งข้อมูลอัพเดทไปให้ สอบถามไปทางเกียรตินาคินแจ้งว่าส่งข้อมูลไปแล้ววันที่ 05/03/2562 แต่ ทางบูโรยังไม่ได้รับข้อมูลคือ ส่งไปทางไหนหรอคะ นานมากก เราถาม CC ของเกียรตินาคินไปแบบนี้ไม่มีคำตอบอะไรให้เราเลยค่ะ จะประสานงานให้นะคะ แต่ก้ยังเงียบเฉย คือเราเดือดร้อนนะคะ ปิดบัญชีแล้วแต่สถานะไม่เปลี่ยนแบบนี้ เราต้องการรีบจดจำนองและโอนบ้านให้เรียบร้อย สอบถามผู้ร็หน่อยค่ะ วง่าสามารถดำเนินการยังไงได้บ้างคะ