จะสมัครและเปิดบัญชีผ่าน app แต่สแกนจนพาสสปอร์ตถลอกหมดแล้ว ได้ข้อมูลขึ้นมาถูกต้องทุกอย่าง แต่พอจะดำเนินการต่อ app บอกว่า ข้อมูลไม่ถูกต้อง
โทรเข้าไปถาม ฝ่ายบริการลูกค้า ได้รับแจ้งว่าให้ไปเปิดบัญชีผ่านเว็บ แล้วให้ไปยืนยันตัวตนที่ธนาคารแทน เพราะไม่รู้ว่าเกิดปัญหาจากอะไร...
- ถ้าผมสะดวกไปธนาคาร ผมจะเปิดผ่านแอฟทำไมครับ
- ถ้าระบบสมัครใช้งานผ่าน app ยังไปไม่รอด ผมจะหวังการใช้งาน app ที่ราบรื่นผ่าน app ได้ไหมคับ มีปัญหาที ผมไม่ต้องไปที่สาขาที เหรอครับ
- ผมไม่รีบสมัครนะครับ สมัครได้ก็ใช้ สมัครไม่ได้ก็ไม่ใช้ จึงไปจำเป็นต้องรีบไปที่สาขาขนาดนั้น แต่ฝ่ายที่รีบ น่าจะเป็น TMB มากกว่าที่ต้องรีบเช็คแชะแก้ระบบ