สวัสดีค่ะ เดินทางมาเที่ยวประเทศญี่ปุ่น โดยตัดสินใจเลือกซื้อ AIS sim2fly แทนการใช้ Pocket WiFi เปิดใช้งานที่โอซาก้าได้ปกติดี วันนี้เดินทางเข้าโตเกียวโดยรถไฟชินคันเซน ประมาณ 9 โมง สัญญาณเริ่มหายไป ไม่มีบริการแทน สัก 1 ชม. เครื่องของแฟนที่ซื้อซิมพร้อมกันก็ไม่มีบริการเหมือนกัน ติดต่อไปยัง AIS ได้ความว่า “สวัสดีครับคุณ xx อานุภาพได้รับข้อมูลแล้วนะครับ สำหรับปัญหาปัญหาใช้งาน IR ที่ญี่ปุ่นไม่สามารถจับสัญญาณ Softbank ได้ หน้าจอขึ้น No Service ปัจจุบันทางเอไอเอสรับทราบปัญหาดังกล่าวแล้วนะครับ และอยู่ระหว่างการตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติมอยู่ เบื้องต้นอย่างไรแล้วแนะนำให้คุณxxเว้นช่วงใช้งานก่อนนะครับ และต้องขออภัยในความไม่สะดวก ต่อการใช้งานครั้งนี้ด้วยนะครับ” นี่เว้นช่วงมา 1 วันแล้วค่ะ สัญญาณมาๆหายๆ ปัจจุบัน สัญญาณไปแล้วค่ะ ไม่มีบริการ AIS มีมาตรการอย่างไรคะ ดิฉันพลาดโอกาสหลายๆอย่างในดินแดนไกลบ้าน การคมนาคมที่มีภาษาอังกฤษค่อนข้างน้อย หรือเป็นการเปลี่ยนที่พักก็ลำบาก หายากในโหมด offline ดิฉันอยากให้ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาโดยเร็วด้วยค่ะ