จริง ๆ แล้วไปเที่ยวพัทยามาหลายครั้ง และมีโอกาสได้เข้าพักหลาย ๆ โรงแรม แต่นี่เป็นการรีวิวโรงแรมครั้งแรกในชีวิต เพราะไปทริปนี้เจอเรื่องที่เซอร์ไพรส์มาก เป็นยังไงลองติดตามกัน

จขกท. มีโอกาสได้ไปเที่ยวงานไทยเที่ยวไทยเมื่อปลายปีที่แล้ว และเห็นโปรโมชั่นโรงแรม Renaissance Pattaya Resort & Spa ตามภาพใบปลิวด้านล่าง 


ด้วยราคาที่น่าสนใจมาก ประกอบกับอยากไปโรงแรมนี้อยู่แล้วเพราะเห็นรีวิวในเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่ถ่ายภาพออกแล้วสวยมาก จึงได้สอบถามพนักงานขายว่าภาพห้องในโบรชัวร์คือห้องแบบใด ก็ได้รับคำตอบว่ามันคือห้องดีลักซ์ บัลโคนี ซี วิว (Deluxe Balcony Seaview)


ก่อนซื้อได้ไปดูรีวิวของ Blogger หลาย ๆ เว็บไซต์ (ลองหาดูใน Google ด้วย Keyword ว่า Renaissance Pattaya รีวิว) จึงทำให้ตัดสินใจซื้อ voucher ห้องดีลักซ์ บัลโคนี ซี วิว (Deluxe Balcony Seaview) 1 คืน ได้ voucher มาตามภาพด้านล่าง


ก่อนเข้าพักก็โทรไปจองตามปรกติ (ประมาณ 1 อาทิตย์ล่วงหน้าตามคำแนะนำของพนักงานขาย) ซึ่งพนักงานรับจองก็ได้ยืนยันการจองห้องได้ตามปรกติ และได้สอบถามว่าต้องการ request อะไรเป็นพิเศษหรือไม่ เราเลยขอไปว่าขอชั้นสูง ๆ เพื่อจะได้เห็นวิวทะเลชัด ๆ ซึ่งพนักงานก็รับคำขอไป และหลังจากจองทางโทรศัพท์ก็ได้รับ confirmation email ตามปรกติ

จนถึงวันเดินทางจริง ในวันที่ 21 มี.ค. ที่ผ่านมา เราไปสายกว่าเวลาเช็คอินเกือบ ๆ ชั่วโมง (เช็คอิน 15.00 น.) แต่ก็ไม่มีอะไรผิดปรกติตอนเช็คอิน พอมาถึงตอนรับการ์ดห้อง reception แจ้งว่าควรต้องนั่งรถกอล์ฟไปเพราะห้องไกลมาก เดินไกลเดี๋ยวเหนื่อย ถึงตอนนี้เริ่มเซอร์ไพรส์เล็กน้อย เพราะเข้าใจว่าห้องอยู่ตึกเดียวกับ Lobby จะนั่งรถกอล์ฟไปทำไม?? แต่พนักงานขับรถกอล์ฟเดินเข้ามาบริการอย่างรวดเร็วและบอกว่าห้องอยู่ไกล เดินเองเดี๋ยวเหนื่อยและไปไม่ถูก เราก็เลยนั่งรถกอล์ฟไป ระหว่างทางพนักงานก็พูดแนะนำบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ซึ่งยอมรับว่าจำไม่ได้ทั้งหมด (คิดในใจว่าทำไมไม่แจกเป็นเอกสารเหมือนโรงแรมอื่น) พอมาถึงตึก พนักงานขับรถกอล์ฟก็ได้ยกกระเป๋าพามาส่งถึงห้อง ซึ่งห้องอยู่ชั้น 2 ของตึกจ้าาาา เซอร์ไพรส์มาก เพราะตอนจองขอห้องชั้นสูง ๆ ไป ได้ห้องชั้น 2 นี่คือสูงแล้วเนอะ เปิดห้องเข้ามาประทับใจที่แอร์เย็นสะใจมาก แต่เซอร์ไพรส์สุด ๆ เมื่อได้เห็นวิวห้อง นี่มันห้องที่เราซื้อ voucher หรือเนี่ย???



แล้ววิวทะเลจากห้องที่เราเห็นในโบรชัวร์และรีวิว มันคืออะไร??  ณ จุดนี้สงสัยมาก จึงตัดสินใจโทรไปถาม reception แต่โทรศัพท์ในห้องก็ใช้ย้ากยาก ยกหูขึ้นมาแล้วไม่มีเสียง เงียบสนิท เราเลยใช้มือถือโทรไปเพื่อสอบถามความมั่นใจว่านี่คือห้อง Type เดียวกับที่เราซื้อ voucher มาจริงใช่ไหม??? คำตอบที่ได้คือใช่แน่นอนจ้าาา และเราได้แจ้งว่าโทรศัพท์ใช้ไม่ได้ คำตอบที่ได้รับคือ ต้องกด On ที่โทรศัพท์ก่อน (คิดในใจว่าจะยากไปไหน) หลังจากนั้นก็วางสายไป และมาถ่ายภาพ Sea View ต่อ นี่คือภาพที่ได้จากระเบียง แบบต้องยื่นแขนออกนอกระเบียงเพื่อให้ได้ภาพวิวทะเล พอดีแขนสั้นเลยได้วิวมาแค่นี้


ด้วยความหิว เห็น Welcome Fruit และขนมน่ากิน เลยขอจัดหน่อย 


แต่เห็น Welcome Letter แล้วเซอร์ไพรส์สุด ๆ 


ณ จุดนี้ ยิ่งงงหนักว่า ตกลงห้องนี้ใครมาพัก จขกท. เป็นผู้หญิงไทย มาพักเองคนเดียว และมาที่นี่เป็นครั้งแรกน้าาาาา (คาดว่าจะเป็นครั้งสุดท้ายถ้าไม่มีเหตุจำเป็น) ถ้าผู้อ่านท่านใดต้องการคำแปล เดี๋ยวมาตอบกระทู้ให้ค่ะ

หลังจากที่เก็บของในห้องและนั่งพักแป็บนึง เราก็ลงมาถ่ายภาพและวีดีโอเก็บบรรยากาศ ซึ่งส่วนของบริการส่วนอื่น ๆ เป็นไปตามภาพที่เห็นในสื่อต่าง ๆ แต่มีเซอร์ไพรส์อีกนิดหน่อยคือ โรงแรมมีการพ่นควันอะไรซักอย่าง (คาดว่าจะเป็นควันไล่แมลง) ที่บริเวณสระน้ำ ซึ่งห้องเราอยู่ข้างสระน้ำ แต่ไม่นานมากเลยไม่ติดใจ

ระหว่างการถ่ายภาพที่ Lobby ได้มีโอกาสเจอผู้บริหารของโรงแรม (เป็นชายชาวต่างชาติ) ได้เข้ามาสอบถามความพึงพอใจเกี่ยวกับโรงแรม เราก็ได้สอบถามกลับไปอีกครั้งหนึ่งว่าห้องที่เราพักเป็นห้อง Deluxe Balcony Seaview จริง ๆ ใช่ไหม?? คำตอบที่ได้คือ "ใช่จ้าาาา" เราก็ได้เล่าเรื่องที่ได้ตัดสินใจมาพักที่นี่เพราะเข้าใจว่าห้องสามารถเห็น Seaview แบบเต็ม ๆ จากห้องซึ่งอยู่บนตึกหลัก ซึ่งท่านผู้บริหารก็ได้เสนอให้เปลี่ยนห้องนะ แต่เวลานั้นประมาณทุ่มนึงแล้ว เราอยู่คืนเดียวและขี้เกียจย้ายของไปมา เลยไม่ได้เปลี่ยน 

รีวิวนี้เป็นการนำเสนอข้อมูลที่เราได้รับมาเพียงคนเดียวนะคะ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นข้อมูลให้กับผู้ที่กำลังตัดสินใจว่าใช้บริการที่นี่นะคะ หรือสำหรับใครที่ได้ซื้อ voucher ไปแล้ว ก็ขอให้ตรวจสอบให้ดีทั้งก่อนและระหว่างการใช้บริการด้วยนะคะ ขอขอบพระคุณที่ติดตามรับชมค่ะ