พึ่งไปทริปสเปนมา ทัวร์ที่ดูแลมีปัญหา แต่เหตุผลที่เค้าให้มา ฟังแล้วไม่แน่ใจ เลยจะมาปรึกษา
คือทางออฟฟิตไปสเปนประมาณ 50 ท่าน ค่าทัวร์ประมาณคนละ 1xx,xxx บาท เราจ่ายทุกอย่างไปหมดแล้ว
ส่วนตัวแฮปปี้ แต่ติดแค่บางเรื่อง
- เรื่องตั๋วเครื่องบินสายการบิน LH มีเคสน้องในทริป แม่ป่วยหนักใกล้วันเดินทาง
บริษัทจึงแจ้งปรึกษาทัวร์เรื่องการเปลี่ยนแปลงคนเดินทาง หรือยกเลิก ทำได้หรือไม่อย่างไร...และรอคอนเฟิร์มกัน
จนวันเดินทาง อาการแม่น้องดีขึ้น น้องเดินทางได้แต่ ตั๋วของน้องถูกทางทัวร์ยกเลิก (โดยที่ยังไม่คอนเฟริมกัน)
ประเดนคือ เค้าให้เหตุผลว่า การจองตั๋วกรุ๊ปในราคาเอเจน จะปล่อยให้เป็นตั๋ว No Show ไม่ได้ ทางทัวร์จะเสียค่าปรับ (อันนี้คือจริงใช่มั๊ย)
ฉะนั้นตั๋วน้องในกรุ๊ป 1 คน ถุกยกเลิก โดยที่จ่ายทุกอย่างไปหมดแล้ว
- เรืองกฎห้องพักของโรงแรม 5 ดาว มีเคส มีคนบินกลับก่อนกรุ๊ป 1 วัน คือพี่นอนที่ W Hotel 2 คืน แต่มี 1 ห้องกลับก่อน
เจ้านายเลยจะใช้ห้องนี้เป็นห้องเล่นไฟ ปรากฎว่า ห้องถูกจองไว้แค่คืนเดียว คือทางเราคิดว่า ห้องเราจ่ายแล้ว ในราคา 2 คืน
เราต้องมีสิทธ์ในห้องนั้น ถึงแม่ว่าจะมีคนเดินทางกลับ แต่ทางทัวร์แจ้งเหตุผลว่า รร 5 ดาว
ต้องระบุชื่อคนเข้าพักและจำนวนวันที่ชัดเจน เป็นกฏการรักษาความปลอดภัยของโรงแรม คนเข้าพักต้องชื่อตรงกับที่จองมา ทางทัวร์ต้องแจ้งเรืองเช็คเอ้า และทาง รร ต้องเอาห้องคืนเพื่อขายให้ลูกค้าคนอื่นโดนที่ไม่คืนเงิน มันจริงมั๊ย หรือเค้าบิดเบือนเพื่อได้เงินจากส่วนนี้คืนเป็นกำไร คิดในมุมพี่ คือ ทางทัวร์จองห้องมาแค่คืนเดียว แต่เก็บเงินเราเต็ม 2 คืน ห้องราคาคืนละ 2 หมื่นกว่า
แจ้งเปลี่ยนไฟร์(กลับก่อนกรุ๊ป) วันที่ 11/02 วันที่เข้าพัก 7-8/03 เป็นไปได้มั๊ยที่เค้าคืนห้องทัน
ขออัพเดตเพื่มเติม เรื่องชมสถานที่
- ตามกำหนดการ การเดินทาง ที่เราจะได้เข้าชม
วันที่ห้า พาเข้าชม Alhambra palace ,Nasrid Palace / ชมเมือง กรานาด้า***
ประเด็นอยู่ที่ วันที่ห้า พาเข้าชม Alhambra palace ,Nasrid Palace ซึ่งเมื่อถึงวันนี้
กรุ๊ปเเราทั้งหมดได้เข้าเพียงแค่ Alhambra palace แต่ไม่ได้เข้า Nasrid Palace ซึ่งทำให้ทาง Boss ค่อนข้างเสียความรู้สึกเพราะทริปที่จัดมาสเปนแล้วลงฝั่งเซวีย่าเพื่อมาที่ Nasrid Palace ซึ่งทางทัวร์ ให้เหตุผลว่า ตอนแรกทางแลนด์โอเปอเรเตอร์ทำการจองไปแล้วเค้าให้คำยืนยันมาแล้วว่าได้ตั๋ว ทีนี้มีคอนเฟิร์มมาประมาณธันวาว่าได้ตั๋วไม่ครบ (แบบนี้ได้หรือไม่) เลยทำการจองซ้ำและลุ้นว่าจะได้ตั๋ว ซึ่งที่ผ่านมาตั้งแต่เดือน พย. จนถึง พรีเซนต์แจ้งเราว่ามี Nasrid มาโดยตลอด ล่าสุด 7 วันก่อนเดินทาง มาพรีเซนต์ที่บริษัท ก็มีรูป Nasrid และแจ้งว่าเดินทางไป Nasrid แต่วันที่จะบิน แจก iterenary ปรากฎว่าไม่มี Nasrid ซึ่งไม่มีใครอ่านเลยก่อนเดินทางไปรู้ว่าไม่ได้เข้าหน้างาน แต่ทั้งนี้ทางทัวร์แจ้งว่าใบเสนอราคาไม่รวมค่าตั๋ว Nasrid palace และเอาใบเสนอราคาตั้งแต่เดือน พย. มาให้ดูว่าไม่มีตั๋วเข้า Nasrid Palace คือมันสาเหตุจากการอะไรแน่
มีปัญหาตอนไปสเปนกับทัวร์ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบที
คือทางออฟฟิตไปสเปนประมาณ 50 ท่าน ค่าทัวร์ประมาณคนละ 1xx,xxx บาท เราจ่ายทุกอย่างไปหมดแล้ว
ส่วนตัวแฮปปี้ แต่ติดแค่บางเรื่อง
- เรื่องตั๋วเครื่องบินสายการบิน LH มีเคสน้องในทริป แม่ป่วยหนักใกล้วันเดินทาง
บริษัทจึงแจ้งปรึกษาทัวร์เรื่องการเปลี่ยนแปลงคนเดินทาง หรือยกเลิก ทำได้หรือไม่อย่างไร...และรอคอนเฟิร์มกัน
จนวันเดินทาง อาการแม่น้องดีขึ้น น้องเดินทางได้แต่ ตั๋วของน้องถูกทางทัวร์ยกเลิก (โดยที่ยังไม่คอนเฟริมกัน)
ประเดนคือ เค้าให้เหตุผลว่า การจองตั๋วกรุ๊ปในราคาเอเจน จะปล่อยให้เป็นตั๋ว No Show ไม่ได้ ทางทัวร์จะเสียค่าปรับ (อันนี้คือจริงใช่มั๊ย)
ฉะนั้นตั๋วน้องในกรุ๊ป 1 คน ถุกยกเลิก โดยที่จ่ายทุกอย่างไปหมดแล้ว
- เรืองกฎห้องพักของโรงแรม 5 ดาว มีเคส มีคนบินกลับก่อนกรุ๊ป 1 วัน คือพี่นอนที่ W Hotel 2 คืน แต่มี 1 ห้องกลับก่อน
เจ้านายเลยจะใช้ห้องนี้เป็นห้องเล่นไฟ ปรากฎว่า ห้องถูกจองไว้แค่คืนเดียว คือทางเราคิดว่า ห้องเราจ่ายแล้ว ในราคา 2 คืน
เราต้องมีสิทธ์ในห้องนั้น ถึงแม่ว่าจะมีคนเดินทางกลับ แต่ทางทัวร์แจ้งเหตุผลว่า รร 5 ดาว
ต้องระบุชื่อคนเข้าพักและจำนวนวันที่ชัดเจน เป็นกฏการรักษาความปลอดภัยของโรงแรม คนเข้าพักต้องชื่อตรงกับที่จองมา ทางทัวร์ต้องแจ้งเรืองเช็คเอ้า และทาง รร ต้องเอาห้องคืนเพื่อขายให้ลูกค้าคนอื่นโดนที่ไม่คืนเงิน มันจริงมั๊ย หรือเค้าบิดเบือนเพื่อได้เงินจากส่วนนี้คืนเป็นกำไร คิดในมุมพี่ คือ ทางทัวร์จองห้องมาแค่คืนเดียว แต่เก็บเงินเราเต็ม 2 คืน ห้องราคาคืนละ 2 หมื่นกว่า
แจ้งเปลี่ยนไฟร์(กลับก่อนกรุ๊ป) วันที่ 11/02 วันที่เข้าพัก 7-8/03 เป็นไปได้มั๊ยที่เค้าคืนห้องทัน
ขออัพเดตเพื่มเติม เรื่องชมสถานที่
- ตามกำหนดการ การเดินทาง ที่เราจะได้เข้าชม
วันที่ห้า พาเข้าชม Alhambra palace ,Nasrid Palace / ชมเมือง กรานาด้า***
ประเด็นอยู่ที่ วันที่ห้า พาเข้าชม Alhambra palace ,Nasrid Palace ซึ่งเมื่อถึงวันนี้
กรุ๊ปเเราทั้งหมดได้เข้าเพียงแค่ Alhambra palace แต่ไม่ได้เข้า Nasrid Palace ซึ่งทำให้ทาง Boss ค่อนข้างเสียความรู้สึกเพราะทริปที่จัดมาสเปนแล้วลงฝั่งเซวีย่าเพื่อมาที่ Nasrid Palace ซึ่งทางทัวร์ ให้เหตุผลว่า ตอนแรกทางแลนด์โอเปอเรเตอร์ทำการจองไปแล้วเค้าให้คำยืนยันมาแล้วว่าได้ตั๋ว ทีนี้มีคอนเฟิร์มมาประมาณธันวาว่าได้ตั๋วไม่ครบ (แบบนี้ได้หรือไม่) เลยทำการจองซ้ำและลุ้นว่าจะได้ตั๋ว ซึ่งที่ผ่านมาตั้งแต่เดือน พย. จนถึง พรีเซนต์แจ้งเราว่ามี Nasrid มาโดยตลอด ล่าสุด 7 วันก่อนเดินทาง มาพรีเซนต์ที่บริษัท ก็มีรูป Nasrid และแจ้งว่าเดินทางไป Nasrid แต่วันที่จะบิน แจก iterenary ปรากฎว่าไม่มี Nasrid ซึ่งไม่มีใครอ่านเลยก่อนเดินทางไปรู้ว่าไม่ได้เข้าหน้างาน แต่ทั้งนี้ทางทัวร์แจ้งว่าใบเสนอราคาไม่รวมค่าตั๋ว Nasrid palace และเอาใบเสนอราคาตั้งแต่เดือน พย. มาให้ดูว่าไม่มีตั๋วเข้า Nasrid Palace คือมันสาเหตุจากการอะไรแน่