เรื่องเกิดเมื่อวันที่27กุมภา62ที่ผ่านมา เราได้ซื้อทีวีTcl 55นิ้วมา เป็นSmart tv 4k สามารถใช้เล่นอินเทอร์เน็ต ดูnetflix youtubeผ่านตัวTVได้โดยwifi กับห้างBig Cในจังหวัด!!
โดยทุกอย่างในTVใช้งานดีมาเป็นปกติเป็นเวลาประมาณ1สัปดาห์เข้าnetflixหรือเข้าตรงแอพyoutubeก็ใช้งานได้เป็นปกติ *แต่!! ตัวT-browserของตัวเครื่อง ที่เป็นbrowserที่ใช้เสิร์ชหาอะไรต่างๆผ่านwifi ใช้งานอยู่ดีๆภาพก็ตัดแล้วขึ้นว่า
error code = -13
errorDescription = out-of-memory.
The browser will shut down after__ seconds!
แล้วตัวทีวีก็ดับไปขึ้นหน้าจอดำเข้าสู่ระบบทีวีปกติไม่มีสัญญาณ
เราได้โทรไปถามอาการจากSaleที่ได้ขายทีวีให้เรา เค้าก็แนะนำให้เรารีเซตเครื่องใหม่ ให้ตั้งค่าอันนู้นอันนี้ แต่พอเข้าT-browserสักพักภาพก็ตัดไปerror codeเหมือนเดิม และบอกเราว่าTVที่ยังขายอยู่เค้าลองเปิดดูได้ปกติไม่เป็นแบบTVที่เราซื้อไปสักเครื่อง และทางSaleก็ยังแก้ปัญหาให้เราไม่ได้มาเกือบอาทิตย์แล้ว
และวันนี้เราตัดสินใจโทรไปหาTclสำนักงานใหญ่ เพระว่าเรื่องมันนานเกินไป และเราได้คุยกับcc เค้าบอกเราว่าไม่สามารถแก้ปัญหาerror codeนี้ได้!!! เป็นเพราะเราเข้าไปในเวปที่มีโฆษณาเยอะ! ทีวีจึงอ่านไม่ทันแล้วเกิดขึ้นerror code และเค้าบอกให้เราเข้าเวปที่มีโฆษณาไม่เยอะ เราก็งงว่าเราจะหาเวปที่มีโฆษณาไม่เยอะเข้าได้จากที่ไหน และเราจึงบอกให้เค้าแนะนำวิธีแก้ปัญหา แล้วccก็บอกว่าTvรุ่นที่เราซื้อไปคือระบบLinuxไม่ใช่ระบบAndroid ซึ่งระบบLinuxนี่ไม่สามารถโหลดแอพอื่นมาใช้แทนbrowserตัวนี้ได้แบบระบบAndroid และแนะนำให้เราไปซื้อกล่องAndroid boxเพื่อที่จะใช้งานเป็นระบบAndroid จะได้สามารถโหลดตัวbrowserอื่นมาใช้แทนตัวbrowserของเครื่อง ในการแก้ปัญหา
เราก็งงนะคะว่าเราต้องซื้อกล่องAndroid boxหรอ หรือถ้าซื้อมันจะสามารถใช้ได้หรือไม่ได้? เพราะเป็นแค่คำแนะนำ และที่สำคัญถ้าพนักงานขายบอกกับเราว่ามันไม่ใช่ระบบAndroidสักนิด เราก็จะพิจารณาในการซื้อทีวีเครื่องนี้ เพราะตอนดูทีวีเราเดินดูหลายเครื่อง เค้าก็บอกว่าเป็นระบบAndroidมาหลายเครื่อง เราจึงคิดว่าเครื่องนี้ก็เป็นAndroidเพราะเค้าไม่ได้บอกอะไร บอกแค่ว่าเครื่องนี้ก็ดีเหมือนเครื่องอื่นๆ!!
**** และอีกอย่างที่กำลังงงว่าถ้าเป็นตามที่ccของtclบอกว่า เป็นเพราะเราเข้าเวปที่มีโฆษณาเยอะมันจึงเด้งขึ้นerror code แล้วทำไมอาทิตย์แรกที่ซื้อทีวีสามารถเล่นได้ตามปกติทุกแอพทุกอย่าง!!!
****และอีกอย่างคือSaleที่ขายTvให้ก็ยังบอกว่าTvที่อยู่ที่นั่นก็เข้าเวปได้ปกติไม่ขึ้นแบบทีวีเราสักเครื่อง
เราเสียความรู้สึกมากที่ซื้อTvยี่ห้อนี้ เราไม่รู้จะทำยังไงต่อเลยค่ะ เพื่อนๆชาวพันทิปมีข้อเสนอแนะยังไงบ้างช่วยเหลือเราหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ(วันนี้เป็นวันที่14ในการซื้อTVมา)
ซื้อทีวีTclมา ห่วยแตกสิ้นดี หลอกลวง ไร้ความรับผิดชอบ!!!
โดยทุกอย่างในTVใช้งานดีมาเป็นปกติเป็นเวลาประมาณ1สัปดาห์เข้าnetflixหรือเข้าตรงแอพyoutubeก็ใช้งานได้เป็นปกติ *แต่!! ตัวT-browserของตัวเครื่อง ที่เป็นbrowserที่ใช้เสิร์ชหาอะไรต่างๆผ่านwifi ใช้งานอยู่ดีๆภาพก็ตัดแล้วขึ้นว่า
error code = -13
errorDescription = out-of-memory.
The browser will shut down after__ seconds!
แล้วตัวทีวีก็ดับไปขึ้นหน้าจอดำเข้าสู่ระบบทีวีปกติไม่มีสัญญาณ
เราได้โทรไปถามอาการจากSaleที่ได้ขายทีวีให้เรา เค้าก็แนะนำให้เรารีเซตเครื่องใหม่ ให้ตั้งค่าอันนู้นอันนี้ แต่พอเข้าT-browserสักพักภาพก็ตัดไปerror codeเหมือนเดิม และบอกเราว่าTVที่ยังขายอยู่เค้าลองเปิดดูได้ปกติไม่เป็นแบบTVที่เราซื้อไปสักเครื่อง และทางSaleก็ยังแก้ปัญหาให้เราไม่ได้มาเกือบอาทิตย์แล้ว
และวันนี้เราตัดสินใจโทรไปหาTclสำนักงานใหญ่ เพระว่าเรื่องมันนานเกินไป และเราได้คุยกับcc เค้าบอกเราว่าไม่สามารถแก้ปัญหาerror codeนี้ได้!!! เป็นเพราะเราเข้าไปในเวปที่มีโฆษณาเยอะ! ทีวีจึงอ่านไม่ทันแล้วเกิดขึ้นerror code และเค้าบอกให้เราเข้าเวปที่มีโฆษณาไม่เยอะ เราก็งงว่าเราจะหาเวปที่มีโฆษณาไม่เยอะเข้าได้จากที่ไหน และเราจึงบอกให้เค้าแนะนำวิธีแก้ปัญหา แล้วccก็บอกว่าTvรุ่นที่เราซื้อไปคือระบบLinuxไม่ใช่ระบบAndroid ซึ่งระบบLinuxนี่ไม่สามารถโหลดแอพอื่นมาใช้แทนbrowserตัวนี้ได้แบบระบบAndroid และแนะนำให้เราไปซื้อกล่องAndroid boxเพื่อที่จะใช้งานเป็นระบบAndroid จะได้สามารถโหลดตัวbrowserอื่นมาใช้แทนตัวbrowserของเครื่อง ในการแก้ปัญหา
เราก็งงนะคะว่าเราต้องซื้อกล่องAndroid boxหรอ หรือถ้าซื้อมันจะสามารถใช้ได้หรือไม่ได้? เพราะเป็นแค่คำแนะนำ และที่สำคัญถ้าพนักงานขายบอกกับเราว่ามันไม่ใช่ระบบAndroidสักนิด เราก็จะพิจารณาในการซื้อทีวีเครื่องนี้ เพราะตอนดูทีวีเราเดินดูหลายเครื่อง เค้าก็บอกว่าเป็นระบบAndroidมาหลายเครื่อง เราจึงคิดว่าเครื่องนี้ก็เป็นAndroidเพราะเค้าไม่ได้บอกอะไร บอกแค่ว่าเครื่องนี้ก็ดีเหมือนเครื่องอื่นๆ!!
**** และอีกอย่างที่กำลังงงว่าถ้าเป็นตามที่ccของtclบอกว่า เป็นเพราะเราเข้าเวปที่มีโฆษณาเยอะมันจึงเด้งขึ้นerror code แล้วทำไมอาทิตย์แรกที่ซื้อทีวีสามารถเล่นได้ตามปกติทุกแอพทุกอย่าง!!!
****และอีกอย่างคือSaleที่ขายTvให้ก็ยังบอกว่าTvที่อยู่ที่นั่นก็เข้าเวปได้ปกติไม่ขึ้นแบบทีวีเราสักเครื่อง
เราเสียความรู้สึกมากที่ซื้อTvยี่ห้อนี้ เราไม่รู้จะทำยังไงต่อเลยค่ะ เพื่อนๆชาวพันทิปมีข้อเสนอแนะยังไงบ้างช่วยเหลือเราหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ(วันนี้เป็นวันที่14ในการซื้อTVมา)