ดิฉันเป็นเจ้าหน้าที่บุคคล ของบริษัทแห่งหนึ่ง

ขอร้องเรียนไปถึงผู้บริหาร JMT
อยากให้บริษัทคุณมีการอบรมพนักงานให้มีมารยาทมากกว่านี้ เพราะพนักงานของคุณ แย่มากๆ พูดจากระแทก-ดัน ประชดประชัน ใช้อารมณ์ในการทวงหนี้ และไม่รู้จักคำว่า "สิทธิส่วนบุคคล"
   และวันนี้พนักงานของคุณโทรมาคอนเฟิมและสอบถามข้อมูลของพนักงาน แต่ใช้คำพูดที่แย่มากๆ ด่าว่าดิฉัน ถึงจะไม่มีคำหยาบคายแม้สักคำเดียวดิฉันก็สามารถวิเคราะห์จากน้ำเสียงที่หงุดหงิด หาว่าดิฉันไม่แจ้งเรื่องให้
โดยเธอบอกว่าติดต่อมาที่บริษัทหลายครั้ง แต่ไม่ได้รับการติดต่อกลับจากพนักงาน
  ดิฉันเป็น จนท บุคคลมีหน้าที่รับเรื่องและแจ้งต่อพนักงาน ไม่สามารถจะไปบังคับให้เขาติดต่อกลับได้ เพราะเป็น "สิทธิส่วนบุคคล"
และถามว่าพนักงานหยุดงานไปไหน ดิฉันก็ตอบว่า ไม่ทราบเนื่องจากมันเป็นเรื่องส่วนตัวของพนักงาน เท่านั้นแหละ พนักงานคุณใส่อารมณ์เต็มที่ ว่าเป็นบุคคลไม่รู้เรื่องพนักงาน ไม่ใส่ใจพนักงาน (ใส่มาเป็นชุด) ขอแจ้งว่าพนักงานของเรา 2,000 กว่าคน เราไม่สามารถรู้ได้ว่าพนักงาน หยุดงานไปทำอะไร เพราะเป็น
"สิทธิส่วนบุคคล"
  พนักงานของคุณก็พูดจาแบบแย่มากๆ คำพูดทุกคำใส่อารมณ์อย่างเต็มที่ เหมือนว่าดิฉันเป็นหนี้เขา
   อยากให้พนักงานคุณเข้าใจใหม่ นะคะว่า แผนกบุคคล มีหน้าที่เพียงประสานงาน เท่านั้น
ไม่สามารถไปบังคับ หรือขู่เข็นให้เขาติดต่อกลับได้ อีกอย่างนึง บริษัทก็สามารถที่จะปฏิเสธ ข้อมูลส่วนตัวของพนักงานให้คุณทราบ
   อยากให้พนักงานของคุณ ใช้สติ และใช้ปัญญาในการทวงหนี้มากกว่าการใช้อารมณ์ค่ะ
เพราะ คุณลองคิดดู ถ้ามีคนมาด่า มาว่าคุณ ให้ใช้หนี้ คงไม่มีใครอยากใช้ กลับกัน ถ้าใช้คำพูดที่สุภาพ ก็คงมีน้อยคนนักที่จะปฏิเสธการใช้หนี้

     ดิฉันของแจ้งก่อนว่าไม่ได้มีส่วนได้เสีย หรืออยากดิสเครดิต ของบริษัทแต่อย่างใด
และที่สำคัญ ดิฉันไม่ได้มีหนี้กับบริษัทคุณ
แต่อยากให้บริษัทของคุณมีพนักงานที่มีคุณภาพ และไม่มีนิสัยแย่ๆแบบนี้

ทวงหนี้ให้ใช้สติมากกว่าอารมณ์/ทวงหนี้แบบด่าๆ ไม่มีใครอยากใช้หนี้ หรอกค่ะ

ฝากอีกอย่าง ถ้าบริษัทไม่สามารถติดต่อ หรือไม่ได้การติดต่อกลับ หรือไม่มีการชำระหนี้ ก็ให้ทำหนังสือบังคับคดีส่งมาที่บริษัทค่ะ ไม่ใช่มาด่าเจ้าหน้าที่ค่ะ หรือถ้าไม่มีใจ รู้สึกอึดอัด หรือกดดันในงานก็ควรหางานใหม่ดีกว่า ที่จะมาทำให้บริษัทนายจ้างเสื่อมเสีย