สวัสดีค่ะ ขอเกริ่นก่อนว่า เราใช้ TOT Fiber  มาโดยตลอด 7 ปี จนกระทั่งเซลส์ของ AIS ชื่อ คุณมุตา โทรมาบอกว่า มีโปรย้ายค่าย จากราคาเต็ม 999.00 บาท + vat เป็นเพียง 499.00 บาท + vat

ข้อความ SMS จาก AIS Fibre:
ขอบคุณที่สมัครบริการ AIS Fibre แพ็กเกจ Greeting for power 4 MAXX Package 200/100 Mbps 499 THB for 12 months

พร้อมกับเราจะได้รับกล่อง AIS PLAYBOX สำหรับดูทีวีและช่องพรีเมี่ยมกว่า 100 ช่อง และรับซิมเน็ต Max Speed 10GB และฟรีค่าติดตั้ง, เดินสาย 4,800 บ. เมื่อตกลงใช้งาน 1 ปี

เราให้ติดกล่องสัญญานของ AIS ที่ห้องโถงชั้น 2 เนื่องจากของ TOT ก็ติดตรงนั้นและเน็ตโอเคทั้งบ้าน

ปรากฎว่า เราเปิดดู Netflix ฯลฯ ในห้องนอนของเรา หรือห้องนอนของพี่สาวไม่ได้ หรือกว่าจะได้ ก็หมุนจนเหนื่อยใจ ทั้งที่ตอนที่เราใช้ TOT เน็ตลื่นไหลดีมาก ไม่เคยมีการหมุนแบบนี้ สัญญานเน็ตมาน้อย ไม่เต็ม 2 ขีดบ้าง 3 ขีดบ้าง เช็คสปีดออนไลน์ก็ช้ากว้าแพกเกจที่เลือก นอกจากไปใช้ในห้องโถงที่ติดกล่องสัญญาน

โทรไป Call Center คุยกับพนักงาน เค้าบอกว่าความเร็วเน็ตที่เราจะได้ตามแพกเกจคือเราต้องใช้เน็ตในห้องโุถงที่ติดกล่องสัญญานเท่านั้น  บริเวณอื่น ถ้าอยากได้เร็ว ต้องติดตัวขยายสัญญานเพิ่มเอง

เช็คสปีดในห้องทำงานด้านล่าง ขณะที่เขียน ได้
Download: 24.5
Upload: 28.7
Ping: 12ms

เราจะไม่เสียความรู้สึกเลย ถ้าเราเจอปัญหานี้กับ TOT ด้วยเช่นกัน

ตอนนี้กลายเป็นว่าเราต้องเสียเงินเพิ่ม ซื้อตัวขยายสัญญานติดทุกห้องในบ้าน ตามคำแนะนำของพนักงาน  พอเราโวยวาย เค้าก็วางสายเพื่อไปคุยให้ แล้วกลับมาบอกว่า เลือกมา 1 ห้อง เค้าจะเดินสายติดให้ฟรีเพิ่ม 1 ห้อง  ห้องอื่นๆ เราต้องซื้อมาติดเอง

เราเสียความรู้สึกมากค่ะ เหมือนโดนหลอก   ไม่ทราบบ้านอื่นๆเจอปัญหานี้ไหมคะ  ทำไมตอนติดหรือตอนเซลส์โทรมา ไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบความจริงว่า สปีดที่ได้ ไม่เท่ากับที่จ่าย คุณจะได้สปีดนั้น แค่ห้องเดียว คือบริเวณที่ติดกล่องสัญญาน   แบบนี้เราเสียความรู้สึกมากมากเลยค่ะ